石油とガスの探査活動の影響を受けるコミュニティのためにプロジェクト チームが設立されました。チームは複数の外部関係者と対話する必要があります。地方議会当局は、プロジェクトが地域社会に及ぼす影響について話し合うために、プロジェクトチームとの会合を要請しました。プロジェクト マネージャーは会議の時点では不在で、誰が会議に出席するかについてチームの意見が一致していませんでした。
この矛盾を防ぐためにプロジェクト マネージャーは何をすべきでしたか?
正解:D
The project manager should have established ground rules for the team at the beginning of the project, which would include guidelines for communication, decision making, conflict resolution, and stakeholder engagement. Ground rules help the team to work effectively and collaboratively, and to avoid misunderstandings and disagreements. Providing copies of the stakeholder engagement plan (A) is not enough, as it does not specify how the team should interact with the stakeholders. Defining the roles and responsibilities of the team members (B) is also important, but it does not address the issue of who should attend the meeting with the local council authority. Updating the communications management plan is not relevant, as it does not prevent the conflict from occurring in the first place. References: PMBOK Guide, 7th edition, page 91; Agile Practice Guide, page 14.