懸念を抱いたプロジェクト チーム メンバーは、チーム ミーティング中に別のチーム メンバーが妨害的で議論を展開しているとプロジェクト マネージャーに苦情を言いました。プロジェクト マネージャーは、チーム メンバーが最近個人的に困難な状況を克服したという情報を受け取りました。
プロジェクトマネージャーは、この問題に対処するために何をすべきですか9
正解:C
According to the PMBOK Guide, the project manager is responsible for managing the project team and resolving any conflicts that may arise among team members. The project manager should use appropriate interpersonal skills, such as active listening, problem-solving, and negotiation, to address the issue with the disruptive team member and help them improve their performance and behavior. Providing team-building activities, informing the functional manager, or encouraging self-governance are not the best options, as they do not address the root cause of the problem or show empathy and support to the team member who is going through a difficult personal situation. References: PMBOK Guide, 6th edition, pages 349-350, 361-362.