多国籍メーカーのビジネスユニットは、完全性が重要な機器の劣化事故に対処するための堅牢なプロセスを実装したいと考えています。このようなインシデントをタイムリーかつ完全に解決することは、ビジネスユニットの継続的な安全で収益性の高い運用に不可欠です。各インシデントの処理には、さまざまな部門の多くの従業員が広範囲に協力して情報を交換する必要があります。その情報は、アクセスが特定のユーザーグループに制限されている複数のシステムに分散されます。現在の手動プロセスでは、一部のインシデントが忘れられ、何年もの間解決されないままになります。
プロジェクトのスポンサーは、機器の完全性と信頼性のアドバイザーであり、別のビジネスユニットからこのポジションに異動しました。そのビジネスユニットは、情報を統合し、インシデントの追跡と管理を支援する独自のアプリケーションを実装しました。アプリケーションに前向きな経験を持っているスポンサーは、アプリケーションをカスタマイズして新しいビジネスユニットで再利用することを提案しています。
ソリューションオプションの評価と経営上の意思決定者への提示を担当するビジネスユニットのエンタープライズアーキテクト（EA）は、既存のアプリケーションの採用に関していくつかの懸念を抱いています。アプリケーションは他のデータソースとのポイントツーポイントインターフェイスを使用しますが、ビジネスユニットのターゲットアーキテクチャはデータウェアハウスベースの統合に依存しています。さらに、2つのビジネスユニットは、異なるレガシーシステムと、異なるフロントエンド実装テクノロジーを使用しています。さらに、既存のアプリケーションは単一言語ですが、ビジネスユニットにはユーザーインターフェイスといくつかのデータを2つの言語で表示する必要があります。これらすべてを使用すると、既存のアプリケーションをカスタマイズするよりも、新しいアプリケーションを最初から作成する方が簡単な場合があります。どのオプションが優れているかを理解するには、
チームは設計オプションを検討する準備ができているので、次の要件を検討しています。「適切な利害関係者は、インシデント関連のイベントについてタイムリーかつ確実に通知される必要があります。」この要件が満たすことができない品質基準は何ですか？