保険会社は、1暦年以内に売上を15%増やし、顧客維持を10%増やしたいと考えています。
これを達成するためのさまざまな戦略が検討され、これらの目標を達成するために既存の価格設定モデルへの再構築が選択されました。
ビジネスアナリスト(BA)は、アクチュアリー、製品スペシャリスト、営業スタッフ、リスクマネージャー、引受会社などの利害関係者と協力して、以下に基づいてさまざまなレベルの割引を顧客に適用することに同意します。
*顧客が会社に対して持っている年間保険料の合計(金銭的価値)
*保険会社との時間(忠誠)
さまざまな財務モデルが検討されていますが、利害関係者は、最初の適用可能な割引が顧客の全体的な保険料に基づいて決定されることに同意しています。

顧客が利用できる最大の割引の割合は、会社との時間に基づいて調整されます。

最初の6か月以内に、顧客維持が5%増加し、売上が6%増加した場合、傾向が同じペースで続くと仮定して、望ましい売上と維持の目標はいつ達成されますか?
正解:D
Explanation
The question asks about the time required to achieve the desired sales and retention goals, given the current rate of increase. To answer this question, we need to use the formula for compound growth rate, which is:
Final value = Initial value x (1 + Growth rate) ^ Number of periods
We can apply this formula to both sales and retention, using the given values and solving for the number of periods. For sales, we have:
1.15 = 1 x (1 + 0.06) ^ Number of periods
Taking the natural logarithm of both sides, we get:
ln(1.15) = ln(1 + 0.06) x Number of periods
Dividing by ln(1 + 0.06), we get:
Number of periods = ln(1.15) / ln(1 + 0.06)
Using a calculator, we get:
Number of periods = 2.29
Since each period is six months, we multiply by 6 to get the number of months:
Number of months = 2.29 x 6
Number of months = 13.74
Rounding up to the nearest whole number, we get:
Number of months = 14
Therefore, it will take 14 months, or about 18 months, to achieve the sales goal.
For retention, we have:
1.1 = 1 x (1 + 0.05) ^ Number of periods
Repeating the same steps as above, we get:
Number of periods = ln(1.1) / ln(1 + 0.05)
Number of periods = 1.86
Number of months = 1.86 x 6
Number of months = 11.16
Rounding up to the nearest whole number, we get:
Number of months = 12
Therefore, it will take 12 months, or 1 year, to achieve the retention goal.
References:
CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide, 2nd Edition, Chapter 5: Solution Assessment and Validation, p. 211-212 Certified Business Analysis Professional (CBAP) Specialization, Course 4: Business Analysis:
Solution Evaluation, Week 2: Solution Performance Assessment, Video: Solution Performance Metrics Compound Growth Rate Calculator