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Universal Containers は、より一貫性のあるサービス エクスペリエンスを顧客に提供したいと考えています。そのため、マクロの使用を検討しています。
コンサルタントはどの前提条件を考慮する必要がありますか?
コンサルタントはどの前提条件を考慮する必要がありますか?
正解：C
When evaluating the use of macros to provide a consistent service experience, ensuring that the Lightning page layout includes the Run Macros action is a prerequisite. This enables agents to easily execute macros directly from the case record, streamlining repetitive tasks and enhancing service efficiency.
- 質問一覧「79問」
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- 質問8 Universal Containersは、B2C（企業対消費者）顧客をサポートす...
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- 質問10 ユニバーサルコンテナーズは、顧客とのサービス契約に基づいて、
- 質問11 ユニバーサルコンテナーズは、顧客サービス変革プロジェクトの一
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- 質問14 Cloud Kicks（CK）は、認証済みの顧客に最高レベルのサポートエ...
- 質問15 Universal Containers（UC）は、北米、ヨーロッパ、アジアに所在...
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- 質問17 最近の顧客満足度調査によると、サポートセンターは顧客への新製
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- 質問20 Universal Containersでは、ユーザーがケースの「製品タイプ」フ...
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- 質問43 Universal Containers (UC) は、新しいサービス エージェントに...
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