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サービスエージェントは、ケースの詳細に基づいて、添付ファイル付きの電子メールを顧客に送信する必要があります。
要件を満たすためにコンサルタントはどの Lightning サービス コンソール機能を使用する必要がありますか?
要件を満たすためにコンサルタントはどの Lightning サービス コンソール機能を使用する必要がありますか?
正解：C
To facilitate service agents sending emails with attachments based on case details, configuring custom case actions in the Lightning Service Console is recommended. These actions can be tailored to include email templates and attachment options, streamlining the process for agents and enhancing case resolution efficiency.
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