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Universal Containers は、カスタマー サポート チームのベスト プラクティスを実装したいと考えており、ナレッジ センター サポート (KCS) 方法論に従うことを決定しました。
どのような効果が期待できるのでしょうか？
どのような効果が期待できるのでしょうか？
正解：C
Adopting a Knowledge Centered Support (KCS) methodology can lead to reduced issue resolution time as a key benefit. KCS emphasizes the creation, maintenance, and effective use of a knowledge base, enabling faster access to solutions and reducing the time needed to resolve customer issues.
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- 質問32 Cloud Kicks には、いくつかのチャネルを備えた Service Cloud ...
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