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Cloud Kicks は、応答時間と初回解決率に関するサービスの主要業績評価指標 (KPI) を標準化したいと考えています。
個々のサービス エージェント、チーム リーダー、地域ディレクター、およびサービス担当副社長は、ユーザーがアクセスできるデータのみを使用して計算された同じ KPI を確認する必要があります。
要件を満たすために推奨される実行ユーザーは何ですか?
個々のサービス エージェント、チーム リーダー、地域ディレクター、およびサービス担当副社長は、ユーザーがアクセスできるデータのみを使用して計算された同じ KPI を確認する必要があります。
要件を満たすために推奨される実行ユーザーは何ですか?
正解：A
To standardize service KPIs for users at all levels while ensuring data visibility is based on user access, setting the dashboard running user as 'Dashboard Viewer' is recommended. This approach dynamically calculates KPIs using only the data accessible to the individual viewing the dashboard, ensuring consistency and data security across the organization.
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