ビジネス アナリスト (BA) は、単一のタスクを完了するために複数のスタッフ タッチポイントを必要とする反復タスクを自動化することで、ビジネスのパフォーマンスを向上させる設計オプションを特定します。BA によって特定される改善の機会の種類はどれですか。
正解:B
According to the CCBAcertification, one of the main objectives of business analysis is to identify and evaluate opportunities for better business outcomes12. One of the ways to achieve this is to increase efficiencies by streamlining business processes, eliminating waste, and enhancing productivity34. By automating repetitive tasks that require multiple staff touchpoints, the BA can reduce human errors, save time, and improve quality, which are all indicators of increased efficiency.