C. Salesforce 受信トレイ

正しい理由: Salesforce 受信トレイでは、営業担当者が自分のメールをSalesforceと統合し、受信したメールや送信したメールの管理を行うことができます。このツールは、顧客とのやり取りを容易にし、またメール開封状況のトラッキング機能も備えているため、営業担当者がいつ顧客がメールを開封したかを知るのに役立ちます。
D. Einstein 活動キャプチャ

誤りの理由: Einstein 活動キャプチャは、ユーザーのメールやカレンダーデータを自動的にSalesforceのレコードに関連付ける機能です。これにより、営業活動をより容易に追跡できますが、メールの開封状況を直接追跡する機能は含まれていません。

Cでは？？
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.inbox_setup_tracking_considerations.htm&type=5

理由:
• Salesforce Inbox は営業担当者向けの生産性向上ツールで、顧客や見込み客のメール追跡機能が含まれています。これにより、営業担当者はメールが開封されたかどうかを確認できます。
• さらに、メールの追跡に加え、スケジュール提案、予定の同期、関連するSalesforceデータへのアクセスなど、営業プロセスを効率化する機能が提供されます。

他のオプションについても検討すると：
• A. Outlook デスクトップ統合 はメールの統合や同期に役立ちますが、メール開封のトラッキング機能は提供していません。
• B. ハイ ベロシティ セールス はセールスプロセスを効率化するツールですが、メール追跡は直接の機能には含まれていません。
• D. Einstein 活動キャプチャ はメールやカレンダーイベントをSalesforceと自動的に同期する機能ですが、メールの開封追跡はサポートしていません。

したがって、要件を満たす最適なツールは Salesforce Inbox です。