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正解は C です。
「A. カスタムレポートタイプ」だけでは、目的の「商談はあるが取引先責任者がいない」レコードを抽出できません。カスタムレポートタイプはレポートで扱うオブジェクトの組み合わせ(例:取引先+商談)を定義する機能であって、関連子レコードの「有無」を直接条件にできないためです。
一方、クロスフィルターでは「取引先責任者なし」「商談あり」という2つの条件を同時に設定でき、
・取引先に商談が紐づいている
・取引先に責任者が一人も紐づいていない
という両方を満たすレコードだけを簡単に抽出できます。
そのため、AではなくCが最適です。
A. カスタムレポートタイプ
解説:
カスタムレポートタイプは、Salesforceの標準オブジェクトやカスタムオブジェクトの関連をカスタマイズできる機能です。これにより、特定の条件に一致するデータの集計や表示を行うことが可能です。このシナリオでは、アカウントと機会、連絡先の関係を定義したカスタムレポートタイプを設定することで、機会があるアカウントに連絡先が存在しないデータを抽出できるため、最も適した選択肢です。
B. 参加レポート
解説:
参加レポートは、複数のオブジェクト間の関係を表示するための形式ですが、参加レポートは主に関連データのリストを提供するもので、特定の条件(連絡先がない場合など)を分析するには適していません。したがって、この選択肢は不適切です。
C. クロスフィルター
解説:
クロスフィルターは、特定の条件を持つオブジェクトのデータを除外するために使用されます。たとえば、特定の条件を満たさないレコードを除外したり、必要なレコードを取得するために使用できます。機能としては役立ちますが、独自にレポートタイプを作成する機能がないため、こちらも不適切です。
D. カスタムフィルター
解説:
カスタムフィルターは、レポート内で使用されるフィルタリング機能の一部です。しかし、これ自体はレポートの構造を定義するものではなく、データを特定の条件で絞るためのツールです。単独では機会とアカウントのリレーションシップを設定することはできないため、これも不適切です。