顧客サービス プロセスをサポートするには、カスタム Web ポータルを作成する必要があります。ポータルでは、顧客がチャット会話を開始した場合に、顧客が顧客サービスとチャットできるようにする必要があります。 チャット ウィジェットを Web ポータルに埋め込む必要があります。 どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
正解:
1 - Open Omnichannel Administration. 2 - One the Basic details tab, copy the widget snippet code. 3 - Open the Portal Management app. 4 - In Content Snippet > Chat widge code in the web portal, paste the widget snippet code. 5 - Go to Portal > Content Snippets. 6 - Find the Chat Widget Code content snippet and open it. Reference: https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/embed-chat-widget-portal