あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。Voice of the Customer を使用して調査をレビューしています。調査回答者は全体的な満足度を 10 パーセントと評価しました。 回答に基づいて追加の質問をする必要があります。 どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
正解:
1 - Create a new response routing 2 - Add a response condition and the question for which you want to create a rule 3 - Select values for the Operator, Comparison Value, and Answer fields. 4 - Add a response action and scope Reference: https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/voice-of-customer/design-advancedsurvey