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Cloud Kicks は、ソーシャル ネットワークの投稿を簡単にケースに変換して、顧客の苦情に対応したいと考えています。サポート エージェントは、Facebook、Twitter、Instagram の投稿に返信する必要があります。
要件を満たすために推奨されるライセンスは何ですか?
要件を満たすために推奨されるライセンスは何ですか?
正解：D
Social Service Pro add-on is the recommended license to meet the requirement, because it allows CK to turn social network posts into cases and respond to customer complaints on Facebook, Twitter, and Instagram.
Social Service Pro add-on is an extension of Social Customer Service that enables CK to monitor multiple social accounts, filter posts by keywords or sentiment, and automate case creation and assignment. Verified References: : Social Service Pro Overview
Social Service Pro add-on is an extension of Social Customer Service that enables CK to monitor multiple social accounts, filter posts by keywords or sentiment, and automate case creation and assignment. Verified References: : Social Service Pro Overview
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