A technical team for a project is managed by the lead who was recently promoted to this role. Inside the team, a mature and experienced engineer is constantly questioning the actions of the team lead and is currently ignoring part of the team lead's decisions. The team lead asks the project manager for help. What should the project manager do?
正解:C
チーム内での対立、特にチームリーダーと経験豊富なエンジニア間の対立に直面した場合、問題に集団で対処することが重要です。プロジェクトチームとのミーティングを開催することで、オープンなコミュニケーションと協調的な問題解決が可能になります。これは、PMBOKガイドの対立解決の原則、すなわち、すべての関係者の視点を尊重する形で問題を議論し解決できるチーム環境を促進するという原則に合致しています1。また、対立に直接対処し、プロジェクトの遂行を支援する解決策を模索することの重要性を強調するPMI-PBA(Professional in Business Analysis)のガイドラインにも準拠しています2。 : PMBOKガイド第6版、第9.6節 - チームの管理 ビジネス分析専門家(PMI-PBA)参考資料