競合または論争は、調達担当者がサプライヤーとの契約条件を作成する際に考慮する最後の領域です。紛争または紛争が発生した場合、それを解決するためのプロセスが契約に組み込まれている必要があります。これには以下が含まれます。a) 交渉、b) 調停、c) 仲裁、d) 訴訟。
交渉は通常、対立している組織内の上級者の間で行われ、交渉によって合意に達することができない場合、次の段階が調停です。調停が失敗した場合、仲裁を開始できます。仲裁には、すべての当事者と協力して合意に達するよう努める独立した専門家 (仲裁人) が関与します。当事者には、仲裁人の勧告に従う正式または法的義務はありません。仲裁には費用がかかります。仲裁で紛争が解決しない場合、最終段階は訴訟であり、訴訟には時間と費用がかかり、ほとんどの人はそれを回避します。これは、裁判所が紛争の結果を決定する法的手続きです。裁判官の決定は最終的なものです。