コミュニケーションとは、プロジェクトのライフサイクル全体を通じて関係者と情報やフィードバックを交換する手法です。コミュニケーションは、利害関係者に対立の性質、原因、影響を伝え、彼らのニーズと期待を満たす解決を促進することで、ビジネスアナリストが相反する要件に対処するのに役立ちます。また、コミュニケーションは、明確で一貫したコミュニケーションのチャネル、方法、頻度を確立することで、将来の対立を防止または軽減するのにも役立ちます。参考文献: = PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA) 試験内容概要 (2019)、9 ページ; Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide (2015)、61 ページ。