トピック6、美術学部
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背景
School of Fine Art は、小中学校に学用品を販売する流通会社です。販売品目は、ペン、鉛筆、紙、ノート、チョーク、机、アクリル絵の具、黒板、ホワイトボード用マーカー、ホワイトボード用塗料などです。色鉛筆の需要が高まっているため、色鉛筆の納期が長くなっています。School of Fine Art では、この市場への販売拡大を計画しています。
School of Fine Art では、ビジネス管理のために Dynamics 365 Supply Chain Management を導入する予定です。
現在の環境。会社の体制
School of Fine Art は 2 つの法人から構成されています。
主要企業
* アイルランドのダブリンに所在します。
* 名前付きの倉庫が 1 つあります。
* 両社の主要物流センターです。
2番目の会社
* スコットランドのグラスゴーにあります。
* 次の倉庫が含まれます: グラスゴー1、グラスゴー2。
* Glasgow1 は主に地域への商品の供給に使用されます。
* Glasgow2 は、ベンダー所有の在庫のローカル ストレージとして、また School of Fine Art の在庫のバルク ストレージとして機能します。
現在の環境。一般的なプロセス
School of Fine Art では、スプレッドシートと紙のフォームを組み合わせて業務を管理しています。
* すべての売上、購入、在庫は、管理者によってパスワードで保護されたスプレッドシートで追跡されます。
* マネージャーは、他のユーザーが代わりに編集できるように、スプレッドシートのパスワードを頻繁に共有します。在庫の数量と値は信頼できません。
* スプレッドシートは、誤って更新されたり、入力エラーが発生したり、計算式が壊れたりすることがよくあります。
* 注文受領書、ピッキングリスト、梱包明細書、請求書はすべて、事前に印刷された 3 部構成のフォームに手書きされます。
* 夏の終わりは、会社にとって最も忙しい時期です。この時期、従業員は通常、倉庫のフロアで作業したり、直前のニーズに対応するために学校に急ぎの配達を行ったりします。
現在の環境。在庫と倉庫
* School of Fine Art では、FIFO 原価計算方法を使用して在庫を評価します。
* 倉庫内の在庫は、利用可能な在庫と、顧客に販売されて出荷待ちの在庫を区別できません。倉庫作業員が顧客にすでに約束されていて出荷待ちの品目を数えるため、循環棚卸中に在庫が膨張し、その後不足が発生します。
* Glasgow2 のスペースはベンダーに完全に割り当てられます。
※スペースの制約により、学校からのコピー機の注文はベンダーから学校へ発送されます。
* クレヨンは箱に入っているかケースに入っているかによって別々の品番で保管されます。そのため、在庫を数えてクレヨンの総在庫数を判断する際に問題が発生します。
* 在庫管理が不十分なため、販売注文が不足し、バックオーダーが発生し、学校の不満が生じています。
* 事業の季節性により、在庫は四半期ごとに発注されます。
* アイテムは、新学期ごとに人気のサイズ、色、スタイルに基づいて毎年変更されることがあります。さまざまな構成の作成は手作業で行われるため、多大な経費が発生し、データ入力のために臨時労働者が雇われることになります。
現在の環境。購買
* 再注文は、学年度開始時の季節的な急増、年末休暇前後から次の学年度までの減少を考慮して、バイヤーによって手動で管理されます。
* ペンは簡単に入手できる商品ですが、割引販売されることはほとんどありません。
* コピー機はグラスゴー地域でのみ販売されています。
* コピー用紙と画用紙はパレット単位でダブリン1に発注され、小さいサイズに分割する必要があります。パレットは通常分割され、ダブリン1に残るものとグラスゴー1に出荷されるものに分けられます。
* チョークと黒板は売れ行きが悪いため、多くの販売店ではこれらの商品を取り扱っていません。 School of Fine Art ではこれらの商品を 1 つの販売店から購入しています。他の販売店はありません。
* School of Fine Art は、ベンダーから新しいスマートボード ラインを購入することに同意します。合意されたスマートボードの購入価格は、55 インチ、75 インチ、または 85 インチのスマートボードあたりの原価となります。
* 当社は以下の倉庫用に鉛筆を購入しています。
* グラスゴー1:
* ベンダーAの標準鉛筆
* ベンダーBの色鉛筆
* ダブリン1:
* ベンダーAの標準鉛筆
* ベンダーAの色鉛筆
* ホワイトボード用塗料の人気が高まるにつれ、需要も増加します。これにより供給不足が発生します。ホワイトボード用塗料は 6 か月前に注文されます。
現在の環境。顧客販売
※当社は、各学年の開始前に学校と一部商品の価格について契約を締結します。
* 学校は、大量の商品をケース単位で注文し、クレヨンのケースなど、さらに細かく分けて配布することを選択できます。その後、箱単位で教室に配布されます。
* ペンは利益率が低く、サプライチェーンの不足もないため、学校との契約は必要ありません。
※アクリル絵の具、キャンバス、イーゼルなどの画材は特別な契約を必要とせず、すべての学校に通常の定価で販売されます。
* 絵画教室を開催している学校は、絵画用品を特別価格で提供するプログラムに参加しています。
* チョークと黒板の注文は、過去数年に比べて少なくなっています。学校は、ホワイトボードを注文して設置するよりもコストが低いホワイトボードペイントを使用することを選択しています。
要件。顧客と販売
* 他の学校の在庫不足を防ぐために、1 つの学校による製品購入量を制限する機能が必要です。
* 学校は、学年ごとに特定の品目について合意された量を購入する義務があります。
* カスタマー サービスは、販売注文の品目を簡単に入力し、在庫不足を特定できる必要があります。
* ホワイトボード用塗料の販売は、1 つの学校が在庫をすべて購入して他の学校にバックオーダーを強いることがないように制限する必要があります。
* 学校は、学年全体で購入するホワイトボード用ペイントの量について合意する必要があります。
要件。在庫原価計算
* 在庫には、グラスゴー2 のベンダー保管を除き、関連コストが必要です。
* ベンダーの保管には数量が含まれている必要がありますが、在庫評価にコストは含まれません。
* 毎月末に、原価計算マネージャーは、完全に決済されない項目の数を特定できる必要があります。
* アイテムに対する年間構成変更は、可能な場合は自動的に作成される必要があります。
* 会社は、色鉛筆と標準鉛筆のコストを個別に追跡できる必要があります。
要件。在庫
* 倉庫作業員は、倉庫内で電話に出たり取引を作成したりするために、携帯電話とモバイル アプリを使用できる必要があります。
* デスクは、製造年やベンダーに関係なく、単一の商品番号とバーコードを使用する必要があります。
* 業者からの水性塗料はバケツで受け取る必要があります。
※アクリル絵の具はロットと有効期限で管理する必要があります。
* 鉛筆は、色鉛筆または標準鉛筆として分類する必要があります。各色鉛筆の個々の色 (赤、緑、青など) は追跡されません。
* 独自のスマートボード アイテムの作成は最小限に抑える必要があります。
問題
* WarehouseWorker1 は Glasgow2 で働いています。作業員は、倉庫から Glasgow1 と Dublin1 に紙のパレットを出荷する要求を受け取ります。WarehouseWorker1 は、システム内で出荷を作成し、紙のパレットを Glasgow1 から Dublin1 に転送する必要があります。
* デスクのバックオーダー数が増加しています。カスタマー サービス担当者は、在庫があるデスクの品番を選択するのに苦労しています。デスクは同じ商品ですが、製造元と年が異なります。
* ある学校がカスタマー サービスに電話し、コピー機が故障したと報告しました。学校は交換品を早急に発送してもらう必要があります。
* 特別ペイント プログラムに参加している学校から、先月のキャンバスの販売価格がペイント プログラムの価格よりも安かったとの報告がありました。学校は価格調整を要求しました。
* ある学校から、アクリル絵の具の出荷ごとに色が若干異なるという報告がありました。
* 営業チームは、ペンのフラッシュセールを 1 か月間だけ開催することを決定します。販売注文行を入力する担当者は、販売注文行で顧客に情報を伝えることができる必要があります。
* 学校から、チョークと黒板が受領時に壊れているとの報告があります。ダブリン 1 の作業員が倉庫でこれらの製品のケースをいくつか開けてみると、やはり壊れていることがわかりました。受領した各発注書明細の一定割合について在庫検査を実施するプロセスを実装する必要があります。検査に合格しなかった場合は、発注書明細のすべての在庫をブロックする必要があります。