問題文のキーポイント：

小売店マネージャーが

「同僚や部下が所有する記録」にアクセスしたい

つまり、
👉 他ユーザーのレコードにもアクセスできる必要がある、
👉 でも無差別に全体公開（OWD Public Read/Write）したいわけではない、
👉 ロール階層では足りない可能性がある（ロール外も含めてアクセスできる）

この要件には、「Experience Cloudのスーパー ユーザー アクセス（Super User Access）」がベストマッチします。

スーパー ユーザー アクセスとは？

パートナーやカスタマーコミュニティで

同じアカウント内の他のユーザーが所有するレコード（リード、ケース、カスタムオブジェクト、商談）にアクセスできるようにする機能

もちろんプロファイルやOWD設定によるベースラインの上に成り立つ

❌ 他の選択肢がダメな理由
選択肢 判定 理由
A. 小売店マネージャーをマネージャー役割に配置する ❌ ロール階層だけでは、同じレベルや下位のユーザーだけしかアクセスできない。今回の要件（同僚も含む）には不十分。
B. OWDをパブリックにしてApex共有 ❌ セキュリティリスクが高い（すべてパブリックにするのは現実的でない）、しかも複雑なApex開発が必要になる。
C. 手動共有方法をメールで送る ❌ そもそもベストプラクティスでもないし、運用コストが高くミスが起こりやすい。