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ISO 9000:2015 文書によると、品質管理の 7 つの原則は次のとおりです。
顧客重視
リーダーシップ
人々の関与
プロセスアプローチ
改善
証拠に基づく意思決定
関係管理
このドキュメントでは、各原則について、その説明、根拠、主な利点、組織で原則を適用するために実行できるアクションについて説明します。
文書に基づいて、あなたが言及した 4 つの品質管理原則のそれぞれに潜在的な利点を一致させる方法は次のとおりです。
テーブル
品質管理原則
潜在的なメリット
顧客重視
収益と市場シェアの拡大
人々の関与
組織全体で信頼と協力を強化
改善
イノベーションへの意欲の強化
証拠に基づく意思決定
過去の行動の有効性を示す能力の向上