住宅ローン貸付に携わる金融機関は、最終的に住宅ローン ビジネスの成功率を向上させるために、成長を妨げる活動を排除するビジネス プロセスの改善イニシアチブに着手しました。識別のベンチマークとして、この機関は、成功率が 75% 未満のビジネス プロセスの改善に熱心に取り組んでいます。この機関はビジネス アナリスト (BA) を任命し、ビジネス トランザクションの開始、支払い、および閉鎖のプロセスをレビューし、改善の機会を特定し、ソリューションを推奨しています。
BA は、これらのビジネス プロセスに関連して、過去 3 か月間に次の情報を収集しました。
※すべての業務プロセスは、現在のトランザクション数の点で最大容量です。
*各ビジネスプロセスには特定の数の拒否があり、拒否の理由には、ドキュメント、検証、担保、および資金が含まれます。融資拒否は、銀行の顧客が住宅ローン処理手数料または住宅ローン閉鎖の支払いを怠った場合に発生します。
BA は、ドキュメントの拒否をなくすための解決策として、ドキュメント チェックリストの使用も推奨しています。

BA の推奨が正しいと仮定すると、住宅ローンの閉鎖プロセスの新しい成功率はどのくらいになるでしょうか?