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- 820-605J - Cisco Customer Success Manager (820-605日本語版)
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「159問、３０％ ディスカウント、特別な割引コード：JPNshiken」
顧客の障壁を明らかにするにはどのソースを使用する必要がありますか?
正解：C
To uncover customer barriers, it is essential to use a combination of observation, conversation, and data. Observation allows for understanding customer behavior in context, conversation provides direct feedback and insights from customers, and data offers quantitative evidence of customer interactions and experiences
- 質問一覧「72問」
- 質問1 サブスクリプション ライセンスを購入する顧客の 2 つの利点は何...
- 質問2 顧客は 180 日後に 3 つのソリューションの更新を控えています。...
- 質問3 カスタマー サクセス マネージャーはレビュー ミーティングの準...
- 質問4 なぜ顧客の成功を文書化する必要があるのでしょうか?
- 質問5 カスタマーサクセスプロセスにおける対象分野の専門家の役割は何
- 質問6 展示を参照してください。 (Exhibit) このグラフは、ソフトウェ...
- 質問7 カスタマーサクセスのためのプロセス改善の重要な要素の順序は何
- 質問8 顧客の経営陣とコミュニケーションをとる際に重要な 2 つのアク...
- 質問9 カスタマーサクセスクォーターリーサクセスレビューのコンポーネ
- 質問10 顧客 A には 120,000 人の従業員がおり、20 年前から会議予約シ...
- 質問11 カスタマーサクセスマネージャーが顧客をサポートするために四半
- 質問12 お客様のビジネスの成果は、従業員の効率を高めることです。この
- 質問13 カスタマーオンボーディングステージが成功した場合、どの2つの
- 質問14 顧客ライフサイクルのどの段階でサクセス プランが初めて更新さ
- 質問15 重要業績評価指標として追跡および測定するために使用される 2 ...
- 質問16 導入の行き詰まりに直面している顧客に対して、カスタマー サク
- 質問17 四半期ごとの成功レビューとは何ですか?
- 質問18 顧客の障壁を特定するために使用される情報源は何ですか?
- 質問19 どのユースケースの定義が真実ですか？
- 質問20 顧客の障壁を明らかにするにはどのソースを使用する必要がありま
- 質問21 あなたはカスタマーサクセスマネージャーであり、戦略的な新しい
- 質問22 顧客には、購入したソリューションの採用の欠如について懸念を表
- 質問23 顧客はソフトウェア ソリューションから価値を受けているとは感
- 質問24 カスタマーサクセスマネージャーは、カスタマーエクスペリエンス
- 質問25 オンサイトの四半期レビュー会議で顧客から技術的な質問があった
- 質問26 顧客を獲得するためにどれくらいの費用を費やすべきかを決定する
- 質問27 カスタマーサクセスの観点から、お客様の健康状態を監視する理由
- 質問28 顧客がカスタマーサクセスマネージャーに、テクノロジーソリュー
- 質問29 顧客にとってのカスタマーサクセスの価値提案とは何ですか?
- 質問30 ビジネス採用の障壁とは何ですか？
- 質問31 顧客の更新は、今後6か月以内に行われます。過去12か月間の顧客...
- 質問32 データを活用して顧客の障壁を特定する 2 つの例は何ですか? (2...
- 質問33 導入の 2 つの障壁とは何ですか? (2つお選びください。)
- 質問34 拡大の機会の2つの例は何ですか？ （2つ選択してください。）
- 質問35 営業費用（OpEx）は資本費用（CapEx）とどのように異なりますか...
- 質問36 運用費用（OPEX）はどれですか？
- 質問37 外部顧客の事例を作成中です。値を表示している内容を左から右へ
- 質問38 顧客の成功のどの定義が本当ですか？
- 質問39 顧客は市場シェアを拡大し、ブランドの評判を保護したいと考
- 質問40 成果を確実に達成するには、四半期ごとの成功レビューで取り上げ
- 質問41 価値実現までの時間を遅らせる要因はどれですか?
- 質問42 カスタマー サクセス マネージャーは、新製品に対する顧客のスキ...
- 質問43 チャーンは経済的にどのような影響を及ぼしますか?
- 質問44 カスタマーサクセスプランの追跡により、追加のライセンス購入を
- 質問45 展示を参照してください。 (Exhibit) 反映されたステージと健康...
- 質問46 顧客の使用量が減少した場合に取るべき 2 つのアクションはどれ...
- 質問47 顧客関係者マップの目的は何ですか?
- 質問48 カスタマーサクセスの観点から、なぜ顧客の健康状態を監視する必
- 質問49 更新リスク分析のどの要素が、既存の価格設定を維持するという顧
- 質問50 カスタマーライフサイクル全体を通じて、カスタマーサクセスマネ
- 質問51 クライアントは、6か月前に新しいコラボレーションソリューショ
- 質問52 顧客は新しいテクノロジーを導入したいと考えています。カスタマ
- 質問53 カスタマーサクセスプランの対象となるユースケースを確認するの
- 質問54 拡張の機会の種類は何ですか？
- 質問55 カスタマーサクセスにおける拡大の機会となる成果はどれですか? ...
- 質問56 顧客価値の実現に成功した後は、どのアクティビティを実行する必
- 質問57 展示を参照してください。 (Exhibit) この健康スコアは何を示し...
- 質問58 遅行指標とは何ですか?
- 質問59 養子縁組キャンペーンにはどの2つのアクションがありますか？ （...
- 質問60 四半期ごとの成功レビューに期待される 2 つのことは何ですか? (...
- 質問61 ターゲットを絞ったユースケースの目的は何ですか？
- 質問62 カスタマーサクセスの必要性を生み出している主な推進要因は何で
- 質問63 サプライヤーの観点から重要なカスタマーサクセス活動はどれです
- 質問64 顧客との成功の瞬間を捉える目的は何ですか?
- 質問65 顧客幹部とのコミュニケーションでは、どの 2 つの目標に焦点を...
- 質問66 経営幹部とのコミュニケーションにおいて重要な2つのアクション
- 質問67 どのタイプのKPIが顧客の成功に最も関心がありますか？
- 質問68 ソフトウェアの顧客の使用を示し、これまでに何が起こったかを定
- 質問69 企業がカスタマーサクセスプラクティスとカスタマーサクセスマネ
- 質問70 顧客は、問題を説明し、解決策を見つけるために別のチームメンバ
- 質問71 カスタマー サクセス マネージャーは、顧客向けの導入キャンペー...
- 質問72 顧客のビジネス環境をより深く理解するためにどの分析モデルが使
