Oracle.1z0-325.v2018-07-09.q53

試験コード:1z0-325
試験名称:Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials
認証ベンダー:Oracle
無料問題の数:53
バージョン:v2018-07-09
等級:
ページの閲覧量:215
問題集の閲覧量:2651
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質問一覧
質問1 電子メールで受け取ったインシデントは、MYQ_REOPEN_DEADLINEの...
質問2 お客様は、ビジネスルールを使用してポストインシデント調査を送
質問3 顧客のためにエージェントのインシデントスクリプトを構築してお
質問4 顧客は標準ステータス、ステータスタイプ、および標準エージェン
質問5 構成設定でKey値を検索するときに、2つの特殊文字をワイルドカー...
質問6 顧客には、ナレッジベースにアクセスするエンドユーザーの2つの
質問7 クライアントは、エンドカスタマーからのフィードバックに基づい
質問8 カスタムフィールドとして使用できる7つのデータ型を特定します
質問9 いくつかの新しい標準テキストエントリを作成しており、標準テキ
質問10 顧客には、60以上のタブ、100以上のデータフィールド、および異...
質問11 お客様の顧客に、さまざまな重複レコードが表示されているような
質問12 「作成」と「インシデント」という2つの単語を含むすべてのメッ
質問13 お客様の顧客には、もはや使用されておらず、新しいイニシアチブ
質問14 顧客のエージェント用にカスタマイズされたワークフローを作成す
質問15 顧客は追跡可能な出荷方法を使用してパッケージを顧客に直接発送
質問16 Oracle Service Cloud Fileメニューについて、どの3つのステート...
質問17 あなたのクライアントは、スタッフアカウントを設定するときにグ
質問18 インシデントワークスペースの要件のリストを満たすようお客様か
質問19 顧客ポータル上で回答の特権リストを実装したいが、作成したアク
質問20 あなたの顧客は部門ごとに連絡先レコードを分けたがっています。
質問21 顧客は特別なビジネスプロセスを持っており、エージェントは定期
質問22 クライアントは、古いシステムのすべての連絡先レコードをOracle...
質問23 顧客は3つの異なるブランドをサポートしており、異なるブランド
質問24 お客様は、過去1か月間に発生したすべてのインシデントを示すレ
質問25 顧客は、すべてのエージェントの応答時間と解決時間を詳細に示す
質問26 お客様の顧客は、製品と処分を自分のサイトにリンクしています。
質問27 あなたは複数のインターフェイスで作業しています。 どの4つのオ...
質問28 あなたの顧客は、ナレッジベースで公表された回答を見直していま
質問29 お客様の製品の不具合や傷害について、リスクマネジメントチーム
質問30 チャットエージェントの中には、チャットの間隔を長くするものが
質問31 顧客の最も忙しい時間には、スーパーバイザーがエージェントをあ
質問32 クライアントにVIP顧客がいます(VIPのカスタム連絡先フィールド...
質問33 クライアントは、ユーザに興味がある場合に詳細な情報にドリルダ
質問34 顧客はすべてのプロファイルに対して単一のワークフローを使用し
質問35 お客様の「チャット調査スコア」レポートには有効なレコードが含
質問36 CO.Salesmanという新しいカスタムオブジェクトが作成されたサイ...
質問37 小文字、大文字、2文字、最大文字数が10文字に加えて、パスワー...
質問38 顧客は、「チームメンバー」カスタムオブジェクトを作成して、複
質問39 顧客には、ナレッジベースのWebサイトにアクセスする2種類のエン...
質問40 カスタマーポータルのデザインセッションでは、顧客は複数のブラ
質問41 顧客は24時間365日のコールセンターを運営しており、エージェン...
質問42 製品をカテゴリにリンクする理由を説明する2つのステートメント
質問43 展示品を見る。 (Exhibit) 顧客は、組織のルールに従って特定の...
質問44 検索結果にどのように質問が記録されたかを確認するよう求められ
質問45 新しいインシデントへの自動電子メール応答を設定するよう求めら
質問46 カスタマーポータルの2つのセクションは、エンドユーザ向けのガ
質問47 事前調査エディタを使用して放送アンケートを作成しました。調査
質問48 インシデントが開かれると、Ask A Questionカスタマーポータルペ...
質問49 お客様は、新しい「テクニカルサポート」プロファイルで既存のカ
質問50 クライアントは、管理者および管理者のプロファイルを許可して、
質問51 Webアクセシビリティに関連する4つのガイドラインを特定する。 ...
質問52 チャットに関する真の2つのステートメントを選択します。 (2つ...
質問53 顧客がナレッジベースを検索し、奇妙な結果を得ていると述べてい