Oracle.1z0-325.v2018-08-21.q50

試験コード:1z0-325
試験名称:Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials
認証ベンダー:Oracle
無料問題の数:50
バージョン:v2018-08-21
等級:
ページの閲覧量:700
問題集の閲覧量:10013
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858 viewsOracle.1Z0-325.v2018-12-11.q79
539 viewsOracle.1z0-325.v2018-07-09.q53
質問一覧
質問1:小文字、大文字、2文字、最大文字数が10文字に加えて、パスワー...
質問2:お客様は、新しい「テクニカルサポート」プロファイルで既存のカ
質問3:製品をカテゴリにリンクする理由を説明する2つのステートメント
質問4:お客様は、過去1か月間に発生したすべてのインシデントを示すレ
質問5:顧客は3つの異なるブランドをサポートしており、異なるブランド
質問6:チャットに関する真の2つのステートメントを選択します。 (2つ...
質問7:以下に示すようなページとページ構造を持つエージェントスクリプ
質問8:エージェントが誤ってクイック検索メニューを終了し、エージェン
質問9:新しいインシデントへの自動電子メール応答を設定するよう求めら
質問10:あなたの顧客は部門ごとに連絡先レコードを分けたがっています。
質問11:電子メールで受け取ったインシデントは、MYQ_REOPEN_DEADLINEの...
質問12:チャットエージェントの中には、チャットの間隔を長くするものが
質問13:顧客は、エージェントのインシデントを更新するときに、スーパー
質問14:顧客の最も忙しい時間には、スーパーバイザーがエージェントをあ
質問15:クライアントにVIP顧客がいます(VIPのカスタム連絡先フィールド...
質問16:顧客は、提供するサービスの階層によってインシデントを分類し、
質問17:クライアントは、管理者および管理者のプロファイルを許可して、
質問18:インシデントの解決方法を標準化するためにお客様が使用するイン
質問19:顧客は追跡可能な出荷方法を使用してパッケージを顧客に直接発送
質問20:Webアクセシビリティに関連する4つのガイドラインを特定する。 ...
質問21:お客様は、ビジネスルールを使用してポストインシデント調査を送
質問22:お客様の製品の不具合や傷害について、リスクマネジメントチーム
質問23:インシデントが開かれると、Ask A Questionカスタマーポータルペ...
質問24:エージェントがチャット会議を開始します。顧客と第2のエージェ
質問25:顧客には、ナレッジベースのWebサイトにアクセスする2種類のエン...
質問26:カスタマーポータルのデザインセッションでは、顧客は複数のブラ
質問27:お客様は以前、エンドカスタマーがインシデントを電子メールボッ
質問28:顧客には、ナレッジベースにアクセスする2種類のエンド・ユーザ
質問29:顧客のためにエージェントのインシデントスクリプトを構築してお
質問30:事前調査エディタを使用して放送アンケートを作成しました。調査
質問31:顧客は、会社の「ファンページ」でコメントを検索して返信したい
質問32:顧客がナレッジベースを検索し、奇妙な結果を得ていると述べてい
質問33:カスタマーポータルのDeployment Manager画面で使用可能な3つの...
質問34:検索結果にどのように質問が記録されたかを確認するよう求められ
質問35:アナリティクスモジュールで標準レポートを使用する場合、各レポ
質問36:カスタマーポータルの2つのセクションは、エンドユーザ向けのガ
質問37:お客様の顧客には、もはや使用されておらず、新しいイニシアチブ
質問38:ウィジェットを管理するには、下の図に示すカスタマーポータル管
質問39:顧客は、すべてのエージェントの応答時間と解決時間を詳細に示す
質問40:クライアントは、エンド・ユーザーからのフィードバックに基づい
質問41:顧客には、ビジネスルールの作成とスタッフアカウントの管理を担
質問42:要件の収集中、顧客はWebサイトから顧客をサポートページに誘導...
質問43:お客様の顧客に、さまざまな重複レコードが表示されているような
質問44:お客様は、以下の構成を設定したいと考えています。 顧客が元の
質問45:お客様の「チャット調査スコア」レポートには有効なレコードが含
質問46:あなたのクライアントは、スタッフアカウントを設定するときにグ
質問47:あなたは複数のインターフェイスで作業しています。 どの4つのオ...
質問48:「作成」と「インシデント」という2つの単語を含むすべてのメッ
質問49:あなたの顧客は、ナレッジベースで公表された回答を見直していま
質問50:顧客は24時間365日のコールセンターを運営しており、エージェン...