Microsoft.MB-230J.v2023-10-14.q112
| 試験コード： | MB-230J |
| 試験名称： | Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant (MB-230日本語版) |
| 認証ベンダー： | Microsoft |
| 無料問題の数： | 112 |
| バージョン： | v2023-10-14 |
| 等級： | |
| ページの閲覧量： | 281 |
| 問題集の閲覧量： | 3460 |
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- 質問一覧
- 質問1：あなたは、権限が制限された Dynamics 365 Customer Service Hub...
- 質問2：ある企業が Dynamics 365 Customer Service Insights を評価して...
- 質問3：病気の予定に適切なリソースをスケジュールできるようにする必要
- 質問4：Dynamics 365 for Customer Service を使用しています。 ケース...
- 質問5：Case フォームに SLA タイマーを追加する必要があります。 どの ...
- 質問6：Dynamics 365 for Customer Serviceを使用しています。 キューに...
- 質問7：不幸な患者についてマネージャーに通知するようにシステムを構成
- 質問8：要件に従って SLA に関する電子メールがマネージャーに送信され...
- 質問9：ケースがスーパーバイザーに送られるようにシステムをセットアッ
- 質問10：あなたは、Dynamics 365 Customer Service を使用する組織のヘル...
- 質問11：正しい設定を構成する必要があります。 どの設定を構成する必要
- 質問12：ケースのキューを作成する必要があります。 どのタイプのキュー
- 質問13：各エスカレーション シナリオを構成する必要があります。 各シナ...
- 質問14：Dynamics 365 Customer Service Insights を実装しています。 製...
- 質問15：運送会社は、Dynamics 365 Customer Service でリースされたトラ...
- 質問16：お客様の声を使用してアンケートを作成しています。 調査を Web ...
- 質問17：以下を設定する必要があります。 Twitter を使用するには、作業...
- 質問18：あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。全文...
- 質問19：ある会社は、顧客サービス用にオムニチャネルを実装しています。
- 質問20：あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 ルー...
- 質問21：あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。 顧客から...
- 質問22：注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
- 質問23：あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。 ケース ...
- 質問24：キューを構成する必要があります。 どの構成を使用する必要があ
- 質問25：あなたは Dynamics 365 システム管理者です。 カスタマー サービ...
- 質問26：コンピュータ修理会社は技術者を雇用しています。ハードウェアの
- 質問27：ある会社は、顧客サービスにオムニチャネルを使用しています。管
- 質問28：会社は、チャット ウィジェットでカスタム コンテキスト変数を有...
- 質問29：あなたは Dynamics 365 for Customer Service システム管理者で...
- 質問30：会社の管理者は、顧客サービス用に Dynamics 365 オムニチャネル...
- 質問31：ある会社は、顧客サービス用にオムニチャネルを実装しています。
- 質問32：注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
- 質問33：オムニチャネル内に新しいチャネルを実装しています。 SMS チャ...
- 質問34：顧客は、サードパーティ アプリケーションからのデータを Custom...
- 質問35：会社は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。クラ...
- 質問36：ナレッジ ベースを使用する場合は、適切なアクションを選択する
- 質問37：会社の顧客サービス用オムニチャネルを実装しています。 同社は
- 質問38：ある会社には、地域にサービスを提供するサテライト オフィスが
- 質問39：正しくルーティングするには、オムニチャネルを構成する必要があ
- 質問40：あなたは Dynamics 365 Customer Service Hub を使用するカスタ...
- 質問41：あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。 ケース ...
- 質問42：Dynamics 365 Customer Service を構成しています。 子ケースは...
- 質問43：Dynamics 365 for Customer Service の実装をカスタマイズしてい...
- 質問44：注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
- 質問45：会社は Dynamics 365 for Customer Service を使用しています。 ...
- 質問46：産業用暖房、換気、および空調ユニット (HVAC) を製造する会社は...
- 質問47：コール センターの顧客サービス用オムニチャネルを実装していま
- 質問48：会社は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。同社...
- 質問49：あなたは Dynamics 365 Customer Service システム管理者です。 ...
- 質問50：あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 あな...
- 質問51：あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 キュ...
- 質問52：要件をサポートするには、オブジェクトを作成して構成する必要が
- 質問53：あなたは、既存のケース レコードに関して電話をかけます。 ケー...
- 質問54：あなたは、コンピューター サポート会社の Dynamics 365 Custome...
- 質問55：Dynamics 365 Customer Service を使用しています。ケース レコ...
- 質問56：あなたは Dynamics 365 カスタマー サービス担当者です。 新しい...
- 質問57：セットアップごとにどの設定を構成する必要があるかを選択する必
- 質問58：あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 強化...
- 質問59：Dynamics 365 for Customer Service を使用しています。既存のル...
- 質問60：会社は Dynamics 365 Customer Service を実装しています。 修理...
- 質問61：顧客サービス用のオムニチャネルを設定しています。 次のタスク
- 質問62：注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。
- 質問63：あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。 根本原因...
- 質問64：ケース担当者との毎週のレビューを実行するためにマネージャは何
- 質問65：あなたはワクチンを販売する製薬会社で働いています。 ワクチン
- 質問66：注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
- 質問67：企業は、社内および社外の販売チーム全体で生成された Web リー...
- 質問68：あなたは会社のオムニチャネルのスーパーバイザーです。 マネー
- 質問69：クライアントは、ケース解決プロセスの実装を計画しています。
- 質問70：Dynamics 365 Customer Service を構成します。マネージャーには...
- 質問71：あなたは Dynamics 365 システム管理者です。 カスタマー サービ...
- 質問72：ある会社は、カスタマー サービスにオムニチャネルを実装してい
- 質問73：Dynamics 365 for Customer Serviceを使用します。 業務プロセス...
- 質問74：分析機能をセットアップする必要があります。 あなたは何をする
- 質問75：カスタマー サービス プロセスをサポートするには、カスタム Web...
- 質問76：あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。 ユーザー...
- 質問77：会社は Dynamics 365 Customer Service を展開します。同社は製...
- 質問78：ある会社は、Power Virtual Agents チャットボットを使用して、...
- 質問79：あなたは Dynamics 365 Customer Service システム管理者です。...
- 質問80：Dynamics 365 for Customer Service インスタンスを構成していま...
- 質問81：ユーザーがケース レコードからナレッジ ベースを検索できるよう...
- 質問82：コール センターの顧客サービス用オムニチャネルでキューを構成
- 質問83：企業は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。 スケ...
- 質問84：あなたはDynamics 365 for Customer Service管理者です。 資格を...
- 質問85：Dynamics 365 for Customer Serviceを使用しています。 顧客の資...
- 質問86：カスタマーサービス担当者は、サービスレベル契約（SLA）を手動...
- 質問87：ある会社は、工業製造プラント用の空気フィルター ユニットを設
- 質問88：注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
- 質問89：あなたは Dynamics 365 Customer Service のシステム管理者です...
- 質問90：ある会社は、Dynamics 365 Customer Service のオムニチャネルを...
- 質問91：会社は Dynamics 365 Customer Service を展開します。 サービス...
- 質問92：ある会社は、顧客サービスにオムニチャネルを使用しています。
- 質問93：会社は Dynamics 365 for Customer Service を実装しています。 ...
- 質問94：企業は Dynamics 365 Customer Voice を実装しています。会社は...
- 質問95：注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。
- 質問96：顧客は、現在の暦年で 3 つのケースが進行中で、2 つのケースが...
- 質問97：Dynamics 365 Customer Service を使用して権利を作成およびアク...
- 質問98：会社は Dynamics 365 Customer Voice を使用しています。 会社は...
- 質問99：注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
- 質問100：SLA を作成する必要があります。 どの 3 つの SLA を作成する必...
- 質問101：一般的な顧客からの問い合わせを処理する仮想エージェントを作成
- 質問102：フィットネス会社にはいくつかの場所があります。 同社は Dynami...
- 質問103：顧客の権利をケースに割り当てることはできません。 お客様の問
- 質問104：ケースの自動作成要件を満たす必要があります。 あなたは何をす
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