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営業担当者へのAgentforce States Agentの導入が成功した後、Universal Containersはサービスチームへの導入を目指しています。この導入にあたり、Agentforceスペシャリストはどのような重要な点を考慮すべきでしょうか？
正解：C
Sales CloudからService CloudへEinstein Agent（旧Agentforce）をデプロイする場合：
エージェントのトピックとアクションは、コンテキストに依存します。Service Cloudのユースケース（ケース解決、ナレッジ検索など）では、サービスワークフローとの整合性を確保するために、既存のトピック／アクションの検証が必要です。
エージェントのトピックとアクションは、コンテキストに依存します。Service Cloudのユースケース（ケース解決、ナレッジ検索など）では、サービスワークフローとの整合性を確保するために、既存のトピック／アクションの検証が必要です。
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