部門マネージャーは、複数のユーザーがプリンタにアクセスできるように、プリンタのポート使用を USB からイーサネットに移行するよう要求するヘルプ デスク チケットを送信します。これは新しいネットワーク プリンタなので、新しい IP アドレスの割り当てが必要です。ネットワークの使用が承認される直前に、次のどれを実行する必要がありますか。
正解:B
正解は B です。変更要求フォームを提出します。変更要求フォームは、提案された変更、変更の理由、予想される利点と影響、リスクと緩和戦略、実装計画、承認プロセスを説明する文書です。変更要求フォームは、変更が実装される前に、変更が適切に計画され、伝達され、承認されていることを確認するのに役立つため、変更管理のベスト プラクティスの重要な部分です12。 変更要求フォームは、ネットワーク管理者、IT マネージャ、部門マネージャなどの関係者に変更に必要な情報と正当性を提供するため、ネットワークの使用が承認される直前に提出する必要があります。また、変更要求フォームにより、関係者は変更を確認して承認または拒否したり、詳細情報や変更を要求したりすることもできます。変更要求フォームは、変更履歴とステータスの記録としても機能します12。