A corporate smartphone was stored for five months after setup. During this time, the company did not have any system updates. When the phone is turned on, an application runs, but it crashes intermittently. Which of the following should a technician do next? * Restart the phone.
正解:C
Reinstalling the application is the best option to fix the intermittent crashing of the application on the corporate smartphone. Reinstalling the application will ensure that the latest version of the app is installed, which may have bug fixes and compatibility updates that can resolve the crashing issue. Reinstalling the app will also clear any corrupted or outdated data or cache that may cause the app to malfunction. 他のオプションは、アプリを再インストールするほど効果的でも適切でもありません。電話を再起動すると、一時的に問題は解決するかもしれませんが、アプリ自体またはそのデータに関連している可能性のある、アプリがクラッシュする根本的な原因には対処しません。OS の再イメージ化は、電話のすべてのデータと設定を消去し、工場出荷時の状態に戻す、過激で不必要な手段です。これにより、電話の企業での使用に重要な可能性のある他のすべてのアプリとファイルも削除されます。キャッシュをクリアすると、スペースを解放してアプリのパフォーマンスを向上させることができますが、アプリを更新したり、アプリのクラッシュの原因となるバグを修正したりすることはできません。 参考文献: * アプリがクラッシュする主な 5 つの原因とその解決方法 1 * Android2でアプリがクラッシュするのを防ぐ方法 * Android スマートフォンのアプリがクラッシュしたり終了したりする理由とその解決方法3