ジェラルド・イーガンが提唱する問題管理アプローチでは、カウンセラーはクライアントが問題に対する当初の、しばしば誤った解釈を乗り越えるよう導きます。これには、役に立たない考えを問い直し、再構築すること、視野を広げること、そして建設的な行動を促すことが含まれます。「問題管理におけるカウンセラーの役割は、クライアントが誤った解釈や不正確な認識を乗り越え、問題を理解し解決するためのより有用な方法を見つけられるように支援することです。」参考文献：Helwig, AA (2020). CPCEスタディガイド＆レビュー；Egan, G. (2014). The Skilled Helper (第10版).