説明
ドキュメント分析は、組織またはプロジェクト内の既存のドキュメントから情報を収集する手法です。これは、現在の状況や問題を理解し、存在する可能性のあるギャップや問題を特定するのに役立ちます。
したがって、各書類の必要性を確立するには文書分析が最も効果的な手法であるため、選択肢 D が正解です。文書分析は、書類の各項目の内容と目的を検討し、組織の目的と要件と比較するのに役立ちます。
文書分析は、書類の各項目の有用性と関連性を評価し、存在する可能性のある重複や冗長性を特定するのに役立ちます。文書分析は、書類の各項目に対する変更や改善を推奨し、証拠と根拠を持って正当化するのに役立ちます。選択肢 A は、書類の各項目の必要性を確立するのにアンケートが最も効果的な手法ではないため、正解ではありません。アンケートは、ステークホルダーに事前に定められた質問を書面で尋ねることによって、ステークホルダーから情報を収集する手法です。効率的かつ一貫した方法で多数の関係者から定量的または定性的データを引き出すのに役立ちます。アンケートは、各事務手続きの必要性を確立するのに最も効果的な手法ではありません。なぜなら、アンケートでは各事務手続きの詳細や説明が不十分であり、利害関係者の偏見や好みの影響を受ける可能性があるからです。選択肢 B は、ワークショップが各書類の必要性を確立するのに最も効果的な手法ではないため、不正解です。
ワークショップは、利害関係者とのグループディスカッションやアクティビティを実施して、利害関係者の意見やニーズを引き出し、分析、検証し、優先順位を付けるための手法です。関係者間の効果的なコミュニケーションとコラボレーションを促進し、対立や問題を解決するのに役立ちます。ワークショップは、関連するすべての利害関係者をワークショップに参加させるのは現実的または実現不可能である可能性があり、利害関係者の力関係や政治の影響を受ける可能性があるため、事務手続きの各項目の必要性を確立するのに最も効果的な手法ではありません。選択肢 C は、書類の各項目の必要性を立証するのに面接が最も効果的な手法ではないため、不正解です。
インタビューは、口頭で自由形式の質問をしてステークホルダーから情報を収集する手法です。インタラクティブかつ柔軟な方法で、個々の関係者から豊富で詳細な情報を引き出すのに役立ちます。関連するすべての利害関係者にインタビューするのは時間とコストがかかり、また利害関係者の解釈や意見に左右される可能性があるため、インタビューは書類の各項目の必要性を確立するのに最も効果的な手法ではありません。
参考文献: BAP 検体の BCS プラクティショナー証明書、35 ページ。