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質問 5/14

通信会社の一部門が現在の製品範囲を検討しています。製品範囲を「コンサルティングサービスの提供」に限定することで、自らの位置を変えることを決定しました。このアクティビティは、最高経営責任者(CEO)によって定義されたビジネスアクティビティモデル(BAM)で実行される主要なアクティビティです。他にもいくつかの活動が確認されており、そのうち5つを以下に示します。
ターゲットとする顧客を決定する
a)焦点を絞ったサービスの対象となる顧客を決定します。
b)顧客によるコンサルタント契約の進捗状況を追跡します。
c)当社のサービスを提供するコンサルタントのスキルセットを定義します。
d)新製品の焦点を人々に知らせるためのマーケティングキャンペーンに同意します。e)毎月の営業日を実行し、コンサルタントの専門知識を紹介します。
これらのうち、CEOのBAMの計画活動として分類されるのはどれですか?

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