ServiceNow の重複 CI 修復機能は、各ソースから最も信頼性の高いデータを保持しながら重複レコードを解決するように設計されています。データ基盤のガイダンスでは、自動検出は IP アドレス、ホスト名、運用ステータスなどの技術的属性を記録するシステムであり、手動で管理されるレコードにはビジネスアプリケーションやサービスとの関係など、貴重なビジネスコンテキストが含まれることが多いことが明確に示されています。
このシナリオでは、検出されたCIには最も正確で最新の技術データが含まれているため、プライマリレコードとして保持するのに適したCIとなります。ただし、手動でインポートされたCIはビジネスアプリケーションと重要な関係があり、影響分析、インシデントの優先順位付け、CSD​​Mの調整に不可欠です。
関係を維持せずにこの CI を削除すると、ビジネス コンテキストが失われ、CMDB の価値が低下します。
重複CI修復機能は選択的なマージをサポートしており、管理者は1つのCIを保持したまま、重複CIから特定の属性または関係をマージできます。オプションCは、検出されたCIを保持し、手動でインポートしたCIから関係をマージすることでこのベストプラクティスを反映し、技術的な正確性とビジネス上の関連性の両方を維持します。
オプション A と D では重要な関係データが失われますが、オプション B では検出された CI が破棄されるため、検出が技術属性の信頼できるソースであるという原則に違反します。
したがって、オプション C が正しい回答であり、データ基盤に準拠しています。