Cloud Kicks のシステム管理者は、現在の四半期に成立した新しいビジネス取引を紹介する結合レポートを作成しました。これはビジネス関係者から好評でした。マネージャーは CRM Analytics でこのレポートを視覚化したいと考えています。
CRM 分析コンサルタントは、レポートを CRM 分析で傾向分析できると判断しましたが、期待どおりに動作していません。
問題の原因は何ですか?
CRM 分析コンサルタントは、レポートを CRM 分析で傾向分析できると判断しましたが、期待どおりに動作していません。
問題の原因は何ですか?
最新のコメント (最新のコメントはトップにあります。)
正解は B. 結合レポートからトレンドダッシュボードを作成することはできません。 です。
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✅ 解説
Salesforce の 結合レポート（Joined Reports） は、複数のレポートタイプを 1 つに統合し、比較表示できる便利な機能ですが、以下のような制限があります：
CRM Analytics では 結合レポートはサポートされていない
Salesforce レポートから CRM Analytics に データを取り込む際、サポート対象は「表形式レポート（Tabular Report）」のみ
よって、結合レポートをデータソースにすることはできず、トレンド分析も不可
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❌ 他の選択肢について
A. Analytics 統合ユーザーの権限
→ これはよくある問題ですが、「結合レポートがトレンドダッシュボードに使用できない」根本原因ではありません。
C. フィルタリングされた四半期データ
→ トレンド分析には十分なデータが必要ですが、たとえ少量でも分析自体は可能です。
→ よって「期待どおりに動作していない」主因ではありません。
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📌 補足
結合レポートを使っていたことが、CRM Analytics で「期待どおりに動作しない」決定的な原因です。
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✅ 結論
CRM Analytics において、結合レポートはサポート対象外のため、
B が正解です。