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食品衛生省(Ministry of Food Hygiene、MFH)の中央省庁は、コストの削減、サプライヤーのパフォーマンス管理の改善、不適切な内部統制、時代遅れの標準、時代遅れの技術による混乱を減らすという大きな圧力に直面しています。外部のコンサルタントを雇用して、問題に取り組むための選択肢や可能性のあるコストとメリットを特定するフィージビリティスタディを実施しました。次のオプションが検討されました。
●何もしない。
●選択したビジネス機能を再設計する。
●選択したビジネス機能を外部委託する。
フィージビリティスタディは、MFH情報技術部およびファシリティ部門(建物および土地の維持管理)をアウトソーシングするケースがあると結論付けた。推奨事項は次のとおりです。
●情報技術部と施設部が現在提供しているサービスを提供するために、1つのサービスプロバイダを契約する必要があります。
●10年間のサービス契約は、選択したサービスプロバイダと合意する必要があります。
フィージビリティ・スタディは、現在の組織、プロセス、システム、および運用モデルの上位レベルの設計と、必要なプロジェクトの概要ビジネスケースを開発しました。外部コンサルタントはまた、プロジェクト管理のために以下の勧告を行った。
●PRINCE2を使用します。
●4つの管理段階でプロジェクトを設定する:
ステージ1.標準PRINCE2開始アクティビティ。
ステージ2。MFHと将来のサービスプロバイダーとの間の詳細設計(将来の組織、プロセス、システム、運用モデル)とサービスレベル契約を作成する。
提案3を要求し、評価し、サービスプロバイダを選択し、契約に同意する。
第4段階:設備とスタッフを移し、サービス提供の責任を移し、試用期間を延ばす。
当初の見積もりによれば、このプロジェクトは250万ポンドの費用がかかり、完了するまでに2年かかった。
MFHの上級管理職は、アウトソーシングの事例があることに同意し、この勧告をプロジェクトの基礎として受け入れた。 10年間で20百万ポンドの貯蓄が期待されています。
アウトソーシングプロジェクトは、プロジェクト開始プロセスを完了し、開始段階に入っています。
プロジェクトの戦略的重要性のために、MFHの最高経営責任者(CEO)はエグゼクティブの役割を担っています。 PRINCE2経験豊富なプロジェクトマネージャーがMFH内から任命されました。アウトソーシングされるビジネス機能のスタッフは、フィージビリティスタディを実施した外部コンサルタントと協力して、詳細設計を定義します。
以下の表の1行目から6行目は、アサーション・ステートメントと理由ステートメントから構成されています。各行について、適用されるオプションAからEまでの適切なオプションを識別します。各オプションは、1回、複数回、またはまったく使用できません。
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