シナリオ
追加情報
開始段階の間、プロジェクトマネージャーはマーケティングディレクターに会い、プロモーションカレンダーの要件についてさらに詳しく調べ、以下のメモを記録しました。
部分的には競合他社のマーケティング活動の増加により、MNOマニュファクチャリングの注文数が減少しています。今年度は顧客の10％が再注文しておらず、スタッフの士気は悪いです。その結果、熟練した職員の数が増え、その減少した職員が補充されていない。プロジェクトが成功すれば、既存の職員の空席を補充するための募集キャンペーンが必要となり、追加のスタッフが必要となる可能性があります。熟練したスタッフが高価であり、見つけにくいため、運用コストが増加する可能性があります。
財務面では、前会計年度に合計1,500件の注文があり、それぞれの平均利益は
£2k。マーケティング部門は、現在および将来の顧客にプロモーションカレンダーを送信すると、配布日から12ヶ月以内に見込み顧客のリストから最低10件の注文を少なくとも10％増加させると考えています。
マーケティングディレクターはビジネスマーケティング予算からプロジェクトに資金を提供します。彼女は、成功したカレンダーで描かれた良い会社イメージの効果は2年目にも続くと考えています。彼女は2年目と同じ増加を予測しており、従業員の年間満足度調査ではスタッフの士気が大幅に向上すると予測しています。
いくつかの代替案が検討されました。
すべてのリピート顧客の20％割引 - 費用対効果の低い短期間

無料のクリスマスプレゼントとしてのプロモーションカレンダーは、現在および将来の顧客をターゲットにしています。

給付は2年目になる
一連のテレビや報道広告が高価すぎる

すべての顧客にダイレクトメールを送信すると、短期間の利益が得られます

インターネットウェブサイトの作成 - すべての顧客に適していない

同社の競合他社がマーケティング活動を増やさない限り、カレンダーは好ましいオプションとみなされます。マーケティング部門は非常に高品質で光沢のある製品を求めていますが、プロジェクトマネジメントチームはこれが被るコストを認識しなければなりません。
どの2つのステートメントをタイムスケールの見出しの下に記録すべきですか？