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ある企業は、手動プロセスを使用して顧客とのやり取りを追跡しています。同社は、Power Platform を使用して生産性を向上させたいと考えています。
会社には次の要件があります。
ケースを送信および確認できるオンライン ポータルを顧客に提供します。
顧客がいつでも顧客サービス担当者とオンラインでチャットできるようにします。
スキルと可用性に基づいて、カスタマー サービス担当者にチャットを転送します。
会社に解決策を提案する必要があります。
どの 3 つのコンポーネントをお勧めしますか? 各正解は、ソリューションの一部を示しています。
注: それぞれの正しい選択は 1 ポイントの価値があります。
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どの 3 つのコンポーネントをお勧めしますか? 各正解は、ソリューションの一部を示しています。
注: それぞれの正しい選択は 1 ポイントの価値があります。
