[バージョン：2023-06-05.134問] 無料Salesforce Service-Cloud-Consultant試験問題集、Service-Cloud-Consultant関連受験参考書 - 日本語試験

Salesforce.Service-Cloud-Consultant.v2023-06-05.q134

試験コード：	Service-Cloud-Consultant
試験名称：	Salesforce Certified Service cloud consultant
認証ベンダー：	Salesforce
無料問題の数：	134
バージョン：	v2023-06-05
等級：
ページの閲覧量：	2380
問題集の閲覧量：	87199
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最新のコメント (最新のコメントはトップにあります。)

大坪** - 2025-02-09

これからの時代に対応するために必須な試験です。詳細に、Service-Cloud-Consultant出題がされているので非常に役に立っています。

もり - 2024-01-27

No.# Bが正解です

Kurihara - 2023-10-11

解説されているので、基礎知識を身に着けるにはとても良いですね。アプリ版も付いているので移動時の勉強にも最適

Mayumi - 2023-08-08

感心しちゃいました。無事Service-Cloud-Consultant試験合格です。jpnshikenおかげです。本当にお世話になりました。

その他のバージョン: 2361 viewsSalesforce.Service-Cloud-Consultant.v2022-06-19.q203; 1596 viewsSalesforce.Service-Cloud-Consultant.v2022-03-16.q135

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質問45：サービスマネージャーは、会社のサイトでチャットを構成しまし; 質問46：コンサルティング会社は、企業向けの新しい Service Cloud プラ...; 質問47：ユニバーサルコンテナは、カスタマーサポートプロセスの潜在...; 質問48：Salesforce ナレッジ記事のライフサイクルについて正しい記述は...; 質問49：レポートには、エージェントがケースを解決するために費やした平; 質問50：Cloud Kicks は、応答時間と最初のケースのクローズ率についてサ...; 質問51：Universal Containers は最近、カスタマーコミュニティを実装し...; 質問52：ある顧客は、大容量の Service Cloud ポータルを Web カスタマー...; 質問53：Universal Containers は、より積極的なサポートを提供し、最小...; 質問54：顧客がセルフサービスで問題を解決できるようにするために、コン; 質問55：テレセールスコンタクトセンターでは、Universal Containers ...; 質問56：Tier 1 がトラブルシューティング手順を実行してもケースを解決...; 質問57：Universal Containers (UC) は、コンサルティング会社を雇って、...; 質問58：Universal ContainersはコンタクトセンターにSalesforce Service...; 質問59：Universal Containers は、エージェントがケースに入力している...; 質問60：Universal Containers は、インバウンドサービスおよびサポート...; 質問61：Universal Containers は、クライアントの契約サービスレベル要...; 質問62：サポートエージェントがケースに取り組んでいるとき、ユニバー; 質問63：Universal Containers は、顧客が製品のインストールガイドや保...; 質問64：Universal Containers は、サポートエージェントがケースの作成...; 質問65：Universal Containers のサポート管理チームは、顧客がサポート...; 質問66：カスタマーサポートエージェントは、現在のケース管理ソリュー...; 質問67：顧客がセルフサービスから顧客ポータルにアップグレードする理由; 質問68：サービスエージェントがより正確にケースに対応できるように、; 質問69：Salesforce の新規顧客である Universal Containers は、何百万...; 質問70：コンタクトセンターのやり取りの数を減らすための一般的な偏向技; 質問71：Universal Containers のコンタクトセンターマネージャーは、...; 質問72：セルフサービスポータルユーザーがケースコメントを追加する...; 質問73：コンタクトセンターマネージャーは、新しいカスタマーケアプ...; 質問74：Universal Containers は、電源ユニットからの電子送信に基づい...; 質問75：Service Cloud 実装のプロジェクトマネージャーは、顧客のユー...; 質問76：サービスコンソールのユーザーは、一度に多数のケースに取り組; 質問77：Universal Containers は、記事を以前のデータベースから新しい ...; 質問78：Knowledge から Lightning Knowledge に移行した後、作成者は FA...; 質問79：KCS（ナレッジ・センタード・サポート）とは？2つの答えを選択し...; 質問80：Universal Containers には基本的なフィールドサービス要件があ...; 質問81：UC には 2 つのカスタマーサービスコンタクトセンターがあり...; 質問82：Universal Containers のサポートマネージャーは、最初の電話で...; 質問83：Universal Containers は最近、Salesforce ナレッジの実装を展開...; 質問84：Universal Containers は、顧客をサポートするために新しい Web ...; 質問85：Universal Containers の幹部は、異なる地理的地域ごとにコンタ...; 質問86：ユニバーサルコンテナーは、システム内のケース数が多いため、; 質問87：Universal Containers は、顧客がサポートに対応できるように、...; 質問88：ユニバーサルコンテナは、サポートエージェントがケースの作成...; 質問89：Universal Containers は、Web サポートチームのケース管理を自...; 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質問111：Universal Container は、顧客がコンピューターやモバイルデバ...; 質問112：Universal Containers は、インバウンドサービスおよびサポート...; 質問113：新しい Service Cloud 実装の有効性を評価するために、コンタク...; 質問114：Ursa Major 太陽電池セルは、構成の変更とトラブルシューティン...; 1コメント質問115：Universal Containers (UC) は、ソーシャルメディアサイトで顧...; 質問116：Cloud Kicks には何百万もの顧客がいます。Salesforce に既存の...; 質問117：次のうち、「Automated Case User」を利用しているのはどれです...; 質問118：Universal Containers は、システム内に多数のケースがあるため...; 質問119：UC のサービスセンターは、新しい製品ラインのサポートを提供す...; 質問120：Universal Containers のエージェントは、ケースの連絡先にメー...; 質問121：Universal Banking は、カナダと米国の両方で顧客サポート業務を...; 質問122：Universal Containers は、Salesforce に何百万もの顧客を抱えて...; 質問123：ナレッジ記事のライフサイクルは 5 つの段階で構成されます。記...; 質問124：Universal Containers はケースの管理に Lightning サービスコン...; 質問125：社内のエンタープライズセキュリティ要件を満たすために、ユニ; 質問126：外部委託されたコンタクトセンターは、柔軟なスケジューリング; 質問127：ある企業が、既存のナレッジベースを Salesforce ナレッジに移...; 質問128：Cloud Kicks (CK) での最近の調査では、ケースの解決に時間がか...; 質問129：Universal Containers は、Salesforce をカスタマイズして、サポ...; 質問130：Universal Containers には、マネージャがサービスエンジニアを...; 質問131：顧客が製品の機能について詳細な質問をしています。お客様はエキ; 質問132：Universal Containers は、着信サポート電話の量を減らしたいと...; 質問133：Universal Containers のサポートマネージャーは、ケースの平均...; 質問134：Universal Containers は Service Cloud をコールセンターに実...

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