[バージョン：2022-03-16.135問] 無料Salesforce Service-Cloud-Consultant試験問題集、Service-Cloud-Consultant模擬対策 - 日本語試験

Salesforce.Service-Cloud-Consultant.v2022-03-16.q135

試験コード：	Service-Cloud-Consultant
試験名称：	Salesforce Certified Service cloud consultant
認証ベンダー：	Salesforce
無料問題の数：	135
バージョン：	v2022-03-16
等級：
ページの閲覧量：	1597
問題集の閲覧量：	59626
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最新のコメント (最新のコメントはトップにあります。)

Iijima - 2022-10-28

Service-Cloud-Consultant問題集はとてもほうふで、なのにわかりやすかったです。今回の試験には受かる気がします。

北神** - 2022-06-16

仕事でもプライベートでも役立ちます。試験に受験して、内容が暗記したService-Cloud-Consultant問題集の問題にそっくりの問題がいくつかあって、助かりました。

Kitagawa - 2022-05-01

見やすいレイアウトで内容も充実した情Service-Cloud-Consultantの教科書です。基礎からの丁寧な順番に学習できるようになっている点も良い点です。

その他のバージョン: 2380 viewsSalesforce.Service-Cloud-Consultant.v2023-06-05.q134; 2361 viewsSalesforce.Service-Cloud-Consultant.v2022-06-19.q203

質問一覧: 質問1：ユニバーサルコンテナは、1つに基づいて特定のインタラクション; 質問2：Universal Containersでは、1人の顧客に専念するサポートエージ...; 質問3：Universal Containersは、LiveAgentチャットに使用するのと同じ...; 質問4：Lightningナレッジを実装するときに作成する必要がある構成アイ...; 質問5：Service Managerは、最近Salesforceナレッジを実装しました。実...; 質問6：カスタマーコミュニティは、サポートのためのセルフサービスオプ; 質問7：Universal Containersは、顧客サービスレベル契約（SLA）を測定...; 質問8：Universal Containersは、顧客により多くのサポートオプションを...; 質問9：サービス担当者は、ライブエージェントチャットを別の担当者に転; 質問10：Universal Containersは、ピーク時の通話に応答するのに十分なエ...; 質問11：SLAによると、エージェントは1時間以内に応答する必要があり、「...; 質問12：ある会社がSalesforceServiceCloudを実装しました。会社には主要...; 質問13：UCには、見込み客をコールドコールし、見込み客にルーティングさ...; 質問14：Universal Containersは、顧客アカウントの管理、ケースのステー...; 質問15：UCは、製品の使用に関する質問を処理するために、インバウンドカ...; 質問16：Salesforce for Twitterを使用してSalesforceでソーシャルメディ...; 質問17：お客様は、ServiceCloudの実装を計画しています。顧客の現在のデ...; 質問18：Universal Containersは、既存のカスタマーサービスコンタクトセ...; 質問19：Universal Containersは、エージェントが入力している情報に基づ...; 質問20：UniversalContainersはKCSを実装しています。特定の記事の種類と...; 質問21：あなたはあなたの顧客のための販売プレゼンテーションに取り組ん; 質問22：Universal Containersはナレッジベースを実装しており、特定のマ...; 質問23：Salesforceナレッジのどの機能を利用して、顧客向けの製品情報We...; 質問24：コンタクトセンターの拡張で採用されたユニバーサルコンテナ（UC...; 質問25：ユニバーサルバンキングは、カナダと米国の両方でカスタマーサポ; 質問26：UCのサポートチームは、顧客が自由形式の電子メール（Outlook、G...; 質問27：Universal Containersは、インバウンドサービスおよびサポートコ...; 質問28：Universal Containersは、顧客にプロンプトを表示することに...; 質問29：Universal Containersは、ケース管理システムをSalesforceに変更...; 質問30：Universal Containersは、コールセンターエージェント向けにSale...; 質問31：Lightning Knowledgeの2つの機能のうち、記事の正確なコンテンツ...; 質問32：SalesforceがOpenCTIフレームワークで提供する2つの利点はどれで...; 質問33：出版社のチームがSalesforceナレッジの記事を作成して公開しまし...; 質問34：ユニバーサルコンテナはセールスフォースの知識を実装しており、; 質問35：構築済みのSalesforceコンピュータテレフォニーインテグレーショ...; 質問36：Service Consoleユーザーは、一度に数十のケースに取り組んでお...; 質問37：Universal ContainersはKnowledgeを購入し、できるだけ早く実装...; 質問38：SalesforceCTIアダプタに関して正しい説明はどれですか。3つの答...; 質問39：Universal Containersは、顧客がコンピューターやモバイルデバイ...; 質問40：レポートには、エージェントがケースを解決するために費やした平; 質問41：Universal Containersは、Salesforceをカスタマイズして、サポー...; 質問42：コンサルタントは、Salesforceナレッジの実装のために2,000のソ...; 質問43：Universal Containersのカスタマーサービス技術者は、サービスコ...; 質問44：最後の変更でトリガーされたケースエスカレーションルールは、ユ; 質問45：Universal Containersは、顧客が構造化されたデータを使用してケ...; 質問46：マネージャーは平均症例年齢の増加に気づきました。これは顧客満; 質問47：マネージャーは、平均症例年齢の増加に気づきました。これは、顧; 質問48：自動応答ルールはどのオブジェクトで機能しますか？; 質問49：Universal Containersは、既存のナレッジベースをSalesforce Lig...; 質問50：サポートエージェントがケースに取り組んでいる場合、ユニバーサ; 質問51：Universal Containersは、コンタクトセンターの効率を測定したい...; 質問52：テレセールスコンタクトセンターでは、UniversalContainersには3...; 質問53：最近の製品のリコールにより、Universal Containersではコンタク...; 質問54：Universal Containersは、インバウンドサービスおよびサポートコ...; 質問55：Universal Containersは、サンドボックスで更新されたサービスコ...; 質問56：ユニバーサルバンキングは、カナダと米国の両方でカスタマーサポ; 質問57：Universal Containersは、フィールドサービスディスパッチコンタ...; 質問58：マクロでクイックアクションを使用する前に必要な2つの構成手順; 質問59：カスタマーサポートエージェントは、現在のケース管理ソリューシ; 質問60：顧客から提出されたケースは、UniversalContainersのサービスデ...; 質問61：Universal Containersは、ナレッジ記事を閲覧し、さらに情報が必...; 質問62：会社には、すべての電子メールをファイアウォールの背後に保持す; 質問63：[ケース]タブ以外に、ケースをキャプチャするために利用できない...; 質問64：Universal Containersは、主要業績評価指標（KPI）を分析し、顧...; 質問65：Universal Containersは、ケースの管理にService CloudConsoleを...; 質問66：Universal Containers Contact Centerには、スペイン語を話すカ...; 質問67：ユニバーサルコンテナのコンタクトセンターは、サービスクラウド; 質問68：Universal Containersには基本的なフィールドサービス要件があり...; 質問69：Universal Containersは、顧客のソーシャルメディアの反応と意見...; 質問70：Universal Containersは、フィールドサービスディスパッチコンタ...; 質問71：ユニバーサルコンテナのサービスマネージャーは、3つのチームを; 質問72：ユニバーサルコンテナコンタクトセンターでは、製品ポートフォリ; 質問73：Universal ContainersのITポリシーは、サードパーティのソフトウ...; 質問74：Universal Containersのコンタクトセンターは、ケースのエスカレ...; 質問75：さまざまなテレフォニーシステム用に構築済みのSalesforceコンピ...; 質問76：コンタクトセンターを設計するときに、エージェントが複数のケー; 質問77：クライアントが公開ウェブサイトでアイデアを実現できるようにす; 質問78：Universal Containersのカスタマーサポート管理は、顧客にプロア...; 質問79：管理者がAppManagerを使用して照明アプリを構築するときにOpenCT...; 質問80：コンタクトセンターマネージャーは、新しいカスタマーケアプログ; 質問81：グローバルサービス担当者がLightningサービスコンソール内から...; 質問82：コンタクトセンターのエージェントは、Chatterの対象分野の専門...; 質問83：大量のServiceCloudポータルにナレッジをデプロイする利点は何で...; 質問84：Salesforceの新規顧客は、顧客ポータルの実装を検討しています。...; 質問85：UCのサービスセンターは、新しい製品ラインのサポートを提供する...; 質問86：Universal Containersは、代表者のためにServiceCloud内にオムニ...; 質問87：KCS（知識中心のサポート）それは何ですか？2つの回答を選択して...; 質問88：Universal Containersは、オンデマンドのEmail-to-CaseまたはEma...; 質問89：Salesforceナレッジの記事の公開ライフサイクルを管理するために...; 質問90：ある会社が、新製品と既存製品の定期保守のカスタマーサポートを; 質問91：エージェントの生産性を向上させるケース管理ソリューションを設; 質問92：ユニバーサルコンテナは、カスタマーサポートプロセスの潜在的な; 質問93：Universal Containersは、着信サポートの電話の量を減らしたいと...; 質問94：Universal Containersは、その代表者のためにServiceCloud内にオ...; 質問95：ユニバーサルコンテナはセールスフォースの知識を実装しており、; 質問96：ユニバーサルヘルスは、何千もの病院に配布されている医療キット; 質問97：UCは、電話が請求の問題。次の考慮事項を考慮する必要がありま...; 質問98：ユニバーサルコンテナは、サポートエージェントがケースの作成に; 質問99：Universal Containersは、システム内のケースの数が多いため、ケ...; 質問100：ユニバーサルコンテナのカスタマーサポート管理は、顧客満足度（; 質問101：ユニバーサルコンテナは、次のチャネルグループのいずれかに基づ; 質問102：コンサルタントはどのソリューションを推奨する必要がありますか; 質問103：コンタクトセンターは、サービスが実装される前にケースタイプご; 質問104：Universal Containersは最近、Salesforceナレッジの実装を展開し...; 質問105：Universal Containersは、コンタクトセンターエージェントを特定...; 質問106：どのサポートチャネルが最小のエージェント作業時間を必要としま; 質問107：コンサルタントは、Lightning Service Consoleユーザーに提案記...; 質問108：Universal Containersは、顧客満足度（CSAT）を追跡したいと考え...; 質問109：ユニバーサルコンテナがコストを削減し、コンタクトセンターエー; 質問110：コンサルタントがSalesforceナレッジに記事をインポートするため...; 質問111：サポートエージェントは、製品の機能について詳細な質問をします; 質問112：Universal Containersは、コールセンターエージェント向けにSale...; 質問113：ある会社がSalesforceServiceCloudを実装しました。同社は、カス...; 質問114：Universal Containersは、ケースを作成する前に、顧客がサポート...; 質問115：UCには、見込み客にコールドコールを行い、見込み客をフォローア...; 質問116：コンタクトセンターのエージェントは、Chatterの対象分野の専門...; 質問117：レポートには、エージェントがケースを解決するために費やした平; 質問118：Universal Containersは、TwitterとFacebookで積極的に活動して...; 質問119：UniversalContainersのサービスデスクはServiceConsoleの実装を...; 質問120：お客様は、ServiceCloudの実装を計画しています。お客様の現在の...; 質問121：ユニバーサルコンテナは、サービス担当者が顧客サービスレベル契; 質問122：Universal Containers（UC）は、エージェントがコールセンターを...; 質問123：Universal Containersは、Eメールからケースへの機能をアクティ...; 質問124：ユニバーサルコンテナは、サポートエージェントがケースの作成に; 質問125：Universal Containersは、既存のナレッジベースをSalesforceナレ...; 質問126：顧客がUniversalContainersのサービスデスクに電話します。通話...; 質問127：Universal Containersは、来月、カスタマーコミュニティのメジャ...; 質問128：UniversalContainersのServiceManagerは、ユーザーがService Con...; 質問129：コンサルティング会社は、企業向けの新しいServiceCloudプラット...; 質問130：Universal Containersは、Service Cloud実装の開発とテストを完...; 質問131：Universal Containerの顧客は、複雑な製品の問題についてライブ...; 質問132：マクロでクイックアクションを使用する前に必要な2つの構成手順; 質問133：ユニバーサルコンテナはセールスフォースの知識を実装しており、; 質問134：顧客は最近、業界で一般的なオンプレミステレフォニーシステムを; 質問135：Universal Containers（UC）は、新しいService Cloudプラットフ...

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