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Ursa Major Solarの管理者は、VPの顧客からの割り当てられていないケースが確実に取得されるようにする必要があります
5時間以内に適切なサービス担当者に転送されます。VIPのお客様は
24時間サポート。
これはどのように構成する必要がありますか？
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正解：D
Escalation rules allow you to escalate cases based on certain criteria, such as time or priority. You can use escalation rules to transfer unassigned cases to the appropriate service representative within a specified time frame.
- 質問一覧「119問」
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- 質問2 Cloud Kicksは、ケースについて顧客とコミュニケーションをとる...
- 質問3 Cloud Kicksのサポートエージェントは、ケースを解決するための...
- 質問4 Universal Containers には、商談のプライベート共有モデルがあ...
- 質問5 Cloud Kicksは、連絡先を作成する新しい画面フローをテストする...
- 質問6 Universal Containers の IT マネージャーは、システム セキュリ...
- 質問7 ウルサソーラーのセールスラップは、取引の管理に苦労しています
- 質問8 DreamHouse Realtyは、保証作業に対する顧客の要求を定期的に処...
- 質問9 Cloud Kicks (CK) は、特定の顧客に関する情報を連絡先に保存し...
- 質問10 Clod Kicksの管理者は、カスタムオブジェクトイベントを更新して...
- 質問11 Dreamhouse Realtyの営業担当副社長は、企業の売上を視覚化する...
- 質問12 DreamHouse Realtyの管理者は、ケースページのレイアウトに電子...
- 質問13 AW Computingの管理者は、ログ記録に問題があるユーザーと協力し...
- 質問14 Cloud Kicksには、Shipmentsと呼ばれるカスタムオブジェクトがあ...
- 質問15 営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかに
- 質問16 管理者は、Salesforceで、ユーザーがクライアントを失ったときに...
- 質問17 Northern Trail Outfittersは、顧客から受信した電子メールでケ...
- 質問18 DreamHouse Realty（DHR）は、住宅ローン計算機を備えたテンプレ...
- 質問19 Universal Containersの営業ユーザーは、機会の編集に長い時間が...
- 質問20 Cloud Kicksの管理者は、サポートケースに関係なく、サポートケ...
- 質問21 Cloud Kicksのユーザーは、2週間ごとに繰り返されるタスクを作成...
- 質問22 Universal Containers (UC) には、UC カスタマー サポート チー...
- 質問23 Universal Containersは、組織のデータ保護とプライバシーを有効...
- 質問24 Cloud Kicksの幹部は、期待される収益フィールドが表示される機...
- 質問25 Cloud Kicksのサポートマネージャーは、お客様にできるだけ早く...
- 質問26 カスタマー サービスは、Service Cloud コンソールの Knowledge ...
- 質問27 Universal Containerの管理者は、セールスフォースにブランディ...
- 質問28 Cloud Kicks のマーケティング チームは、キャンペーンを使用し...
- 質問29 ノーザントレイルアウトフィッターズの営業担当者は、確率フィー
- 質問30 Ursa Major Solarの管理者は、VPの顧客からの割り当てられていな...
- 質問31 DreamHouse Realityは、アカウントに提出されたカテゴリで一貫し...
- 質問32 Ursa Major Solarは、Opportunityを使用して太陽エネルギー製品...
- 質問33 セールスフォースユーザーのグローバルチームをサポートする管理
- 質問34 Cloud Kicksの管理者は、実行している2つの古いワークフロールー...
- 質問35 Universal Containersのユーザーは、Opportunityの販売段階を視...
- 質問36 クラウドキックの管理者は、連絡先を作成する画面フローをデバッ
- 質問37 ノーザントレイルアウトフィッターズは、それぞれの収益がどれだ
- 質問38 ノーザントレイルアウトフィッターズには、新しいケースを作成す
- 質問39 Cloud Kicksの管理者は、カスタムを使用して新しいカスタムオブ...
- 質問40 管理者が Lightning アプリケーションを構築していると、最初に ...
- 質問41 ユニバーサルコンテナの管理者は、ユーザーが新しいリードを作成
- 質問42 Ursa Major Solar は、設置するすべてのパネルに 1 年間の保証を...
- 質問43 Universal Containersでは、リードにProductCategoryという名前...
- 質問44 Cloud Kicks は新しい靴のモデルを発表し、テレビ、ラジオ、印刷...
- 質問45 Ursa Major Solarの販売およびカスタマーケアでは、ケース関連リ...
- 質問46 Cloud Kicksユーザーは、画面フローの1つを使用すると、エラーメ...
- 質問47 Northern Trail Outfitters の管理者は、スプレッドシートを使用...
- 質問48 承認者が簡単にできるように管理者が構成する必要がある3つの設
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- 質問50 Clod Kicksには、同じ画面に2つの質問がある画面フローがありま...
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- 質問54 Northern Trail Outfittersは、Salesforceアカウントに安全で適...
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- 質問59 新しいリードは、リードアドレスに基づいて正しい営業担当者にル
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- 質問63 ノーザン トレイル アウトフィッターズは、クローズされたすべて...
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- 質問65 カスタム フィールド タイプをテキストからピックリストに変更す...
- 質問66 Ursa Major Solar は、営業担当者が注目度の高い顧客と話してい...
- 質問67 ウルサメジャーソーラーは、すべての従業員に素晴らしい体験を提
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- 質問70 ノーザントレイルアウトフィッターは、契約階層を使用するか、連
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- 質問79 Ursa Major Solarには、キューをサポートするためにルーティング...
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- 質問83 営業ユーザーは、近々開催されるネットワーキング イベントのキ
- 質問84 DreamHouse Realty では、一戸建てとコンドミニアムの両方を販売...
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- 質問111 管理者は、アカウントの簡単なフィールド更新を自動化するように
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- 質問113 Cloud Kicks の管理者は、電子メールまたは Web 経由で作成され...
- 質問114 セールスフォースユーザーのグローバルチームをサポートする管理
- 質問115 DreamHouse Realtyのセールスマネージャーは、セールスユーザー...
- 質問116 Cloud Kicksのサポートユーザーのチームは、社内の営業担当者が...
- 質問117 管理者は、Accountオブジェクトにカスタムテキスト領域フィール...
- 質問118 Universal Containers（UC）は、それぞれに関連付けられたオープ...
- 質問119 Cloud Kicks (CK) のサポート担当者は、ケースをクローズしよう...
