組織が業務を自動化または改善する前に、まずはプロセスが実際にどのように実行されているかを理解する必要があります。SAP Business Process Intelligence（主にSAP Signavioスイートを中心とする）の主な機能は、AI主導の洞察を用いてビジネスプロセスを分析・最適化することです。
SAP Business Suite のデータ ログをスキャンしてビジネス プロセスがたどる「実際の」パスを明らかにする「プロセス マイニング」機能により、隠れたボトルネック、手動による回避策、標準手順からの逸脱などが明らかになることがよくあります。
SAP BTPは、ビジネスプロセスインテリジェンスをデジタルトランスフォーメーションの出発点として位置付けることで、組織がデータに基づいた意思決定を行い、自動化の対象範囲を決定できるようにします。例えば、このツールは、特定の地域オフィスの発注処理に世界平均の2倍の時間がかかっていることを発見するかもしれません。
AIを活用することで、自動化の不足やマスターデータの不正確さといった根本原因を特定し、問題解決のための具体的なBTPサービス（SAP Buildなど）を推奨します。これにより、継続的な改善サイクルが構築され、プロセスが常に監視、分析、最適化されるため、SAP Business Suiteが最高の効率で運用され、企業の戦略目標との整合性が維持されます。