SAP BTPの人工知能（AI）へのアプローチは、「ビジネスAI」というコンセプトを中心としています。これは、AIがビジネスコンテキストに特化して構築され、ユーザーが日常的に使用するSAPアプリケーションに深く組み込まれていることを意味します。この機能の重要な特徴は、機械学習（ML）モデルによる自動意思決定です。
従来の「if-then」ロジックに従うルールベースのシステムとは異なり、BTPの機械学習モデルは膨大な量の履歴データを分析してパターンを特定し、将来の結果を予測することができます。これにより、過去の実績に基づいて最適なサプライヤーを特定したり、不正の可能性がある金融取引をフラグ付けしたりするなど、プラットフォームは推奨事項を提供できます。
SAP BTPのAI Foundationは、開発者にAI主導の拡張機能を構築、実行、管理するためのすぐに使えるサービスとツールを提供します。これには、大規模言語モデル（LLM）と、ビジネスデータで事前トレーニングされた専用の機械学習サービスへのアクセスが含まれます。SAPはAIをBTPの中核コンポーネントとして位置付けることで、インテリジェンスが後付けではなく、ビジネスプロセスの中心となることを保証します。これにより、事後対応的なデータ入力から、プロアクティブでデータ主導の管理への移行が可能になります。さらに、これらのAI機能はSAP Analytics Cloudと緊密に統合されており、機械学習モデルによって生成されたインサイトを直感的な視覚化とダッシュボードを通じて即座に活用できるようにすることで、SAP Business Suiteのデジタルトランスフォーメーションを推進します。