正解はAとBです。
この不適合事項は、ABC社が関連する環境要件を外部委託業者に伝達しなかったことに関するものです。これは主にISO 14001:2015の第8.1項「運用計画及び管理」に該当し、組織はアウトソーシングされたプロセスが管理または影響を受け、関連する環境要件が外部委託業者に伝達されることを確保しなければなりません。
A) 関連する環境要件を追加するために契約を改訂しました - 正しい これは即時の修正です。不適合の原因となった特定の契約が修正され、保守サービス提供者が関連する環境要件を受け取るようになりました。
B) 調達プロセスを見直しました - 正解
これはより強力な体系的な是正措置です。調達プロセスを見直すことで、外部業者の承認や作業開始前に、将来の契約や購入契約に適切な環境要件が含まれるようにし、再発防止に役立ちます。
その他の選択肢はあまり適切ではない。
C言語は有用な背景作業となるかもしれないが、要件伝達の失敗を直接的に是正するものではない。
Dはあくまで今後の議論事項であり、完了した是正措置ではありません。
Eは後々有効性を検証するのに役立つかもしれないが、それ自体が是正措置ではない。
Fは実施を支援するかもしれないが、研修だけでは、見落としを招いたプロセスを変更するよりも効果が弱い。
したがって、最適な是正措置はAとBである。