説明/参照:
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/developer/common-data-service/walkthrough-register-app- azure-active-directory 統合開発 テストレット 1 ケーススタディ これはケーススタディです。ケーススタディは個別に時間制限がありません。各ケースを完了するのに必要な試験時間をすべて使用できます。ただし、この試験には追加のケーススタディやセクションが含まれる場合があります。与えられた時間内にこの試験に含まれるすべての質問を完了できるように、時間を管理する必要があります。
ケーススタディに含まれる質問に回答するには、ケーススタディに記載されている情報を参照する必要があります。ケーススタディには、ケーススタディで説明されているシナリオに関する詳細情報を提供する図表やその他のリソースが含まれている場合があります。各質問は、ケーススタディ内の他の質問とは独立しています。
このケーススタディの最後に、確認画面が表示されます。この画面では、試験の次のセクションに進む前に回答を確認し、修正することができます。新しいセクションを開始すると、このセクションに戻ることはできません。
ケーススタディを始めるには
このケーススタディの最初の質問を表示するには、「次へ」ボタンをクリックします。質問に答える前に、左側のペインのボタンを使ってケーススタディの内容を確認してください。これらのボタンをクリックすると、ビジネス要件、既存の環境、問題の説明などの情報が表示されます。ケーススタディに「すべての情報」タブがある場合、表示される情報は後続のタブに表示される情報と同一であることに注意してください。質問に回答する準備ができたら、「質問」ボタンをクリックして質問に戻ります。
背景
現在の環境
アドベンチャー・ワークス・サイクルズは、紙ベースの自転車製造業務を効率的なペーパーレス・ソリューションに置き換えたいと考えています。同社はシアトルに製造工場を1つ所有しており、自転車部品の生産、自転車の組み立て、そして完成品を太平洋岸北西部地域に配送しています。
アドベンチャーワークスサイクルズは、自転車の修理と保証修理を行う店舗を構えています。また、6台のメンテナンスバンを保有し、様々なイベントや個人宅で自転車の修理を行っています。
Adventure Works Cyclesは最近、財務および製造業務向けに、Microsoftがホストする環境にDynamics 365 FinanceとDynamics 365 Manufacturingを導入しました。同社はMicrosoft Power Platformを活用し、流通・小売業務のワークロードすべてをDynamics 365 Unified Operationsに移行する予定です。
顧客は Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service を使用しています。
小売店情報
* Adventure Works Cycle には、法人が 1 つ、倉庫が 4 つ、フィールド サービス技術者が 6 人います。
* 倉庫での在庫数は、計数日誌を用いて手作業で管理しています。倉庫内の箱と商品はすべてバーコードで管理されています。
* Adventure Works Cycles の店舗では、自転車の点検とパフォーマンスの調整を行っています。
* 技術者は、調整前に実施した自転車の点検と、自転車に対して行った追加作業を紙のフォームを使用して記録します。
* Adventure Works Cycles は、地元の自転車フェアで新規顧客を獲得するために Power Apps アプリを使用しています。
* 小売店で顧客がチェックインした際に顧客情報を取得するためのキャンバスアプリを開発中です。このアプリには以下の機能があります。
- 顧客はメーリングリストに登録されているかどうかを「はい」または「いいえ」で選択します。
- 顧客は店舗を訪れた回数を選択します。
- 顧客は必要なサービスの種類を選択します。
- 検索結果には、検索語に一致するすべての姓レコードが返されます。
テクノロジー
要件
* Dynamics 365 Sales のプラグインは、営業担当者の訪問、電話、電子メールのやり取り、修理時間など、特定の顧客アカウントのすべてのアクティビティの合計請求時間を、費やした時間と比較して自動的に計算しました。
* 配送APIは販売注文の配送料金と追跡情報を表示します。契約により、
1 か月あたり 3,000 件の通話。
* 電子商取引の注文は、Dynamics での販売注文の手動インポートを使用して毎日バッチ処理されます。
365ファイナンス。
* すべてのコラボレーションには Microsoft Teams が使用されます。
* すべてのテストと問題の診断は、実稼働環境のコピーで実行されます。
* 顧客満足度アンケートはMicrosoft Forms Proで記録されます。顧客からのアンケート回答は、汎用メールボックスに送信されます。
オートメーション
* 予約を確認し、技術者がルート上にいるときに顧客の位置情報を通知するために、顧客にテキスト メッセージを自動的に送信する必要があります。
* 電子商取引の販売注文は Dynamics 365 Finance に統合され、毎晩 Azure にエクスポートされる必要があります。
* 修理チェックインの数が 8 件を超える場合は、小売店の修理エリアで支援する予定の従業員にテキスト アラートを送信する必要があります。
* 提出された顧客アンケートは、担当部署にメールを送信する必要があります。承認とフォローアップは1週間以内に行ってください。
報告
* 倉庫管理者のダッシュボードには、倉庫の在庫数差異情報が含まれている必要があります。
* 倉庫管理者は、モバイル デバイスを使用して倉庫 KPI をすばやく表示する必要があります。
* 組織全体のレポートには Power BI を使用する必要があります。
ユーザーエクスペリエンス
* 倉庫での在庫数の確認は、箱のバーコードをスキャンするモバイル アプリを使用して実行する必要があります。
* すべての顧客修理は、発生場所に関係なくシステムで追跡する必要があります。
* 適格なリードは地元の自転車フェアから収集する必要があります。
問題
* 倉庫での在庫数の確認は、箱のバーコードをスキャンするモバイル アプリを使用して実行する必要があります。
* すべての顧客修理は、発生場所に関係なくシステムで追跡する必要があります。
* 適格なリードは地元の自転車フェアから収集する必要があります。
内部
* ユーザー 1 は、合計請求顧客時間を表示するときに断続的なプラグイン エラーが発生すると報告しています。
* ユーザー 2 は、先月、Azure の API 呼び出しの消費量が 1 分あたり 100 回に大幅に増加したと報告しています。
* ユーザー2は販売注文が増加したと報告しています。
* ユーザー 5 は、技術者派遣 ISV ソリューションのテスト中に、「エンドポイントが利用できません」というエラー メッセージを受け取ります。
* 部門の承認者である部品部門マネージャーは現在、休暇中です。
外部の
* 顧客 B は、チェックイン アプリが自分の姓に対して正しい名前ではない検索結果を 1 つしか返さなかったと報告しています。
* 9 人の顧客が小売店の修理エリアに到着しましたが、予定されている従業員にテキスト メッセージが送信されませんでした。
* お客様から、Adventure Works Cycles Web サイトに記載されている情報メールからの応答時間が 5 日を超えるとの報告がありました。
* 顧客Cは顧客アンケートを通じて部品部門に追加情報を要求しましたが、1週間経っても回答を受け取っていません。