説明/参照:
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/developer/common-data-service/walkthrough-register-app- azure-active-directory 統合の開発 テストレット 1 ケース スタディ これはケース スタディです。ケース スタディは個別に時間制限がありません。各ケースを完了するのに必要なだけ試験時間を使用できます。ただし、この試験には追加のケース スタディとセクションが含まれる場合があります。与えられた時間内にこの試験に含まれるすべての質問を完了できるように、時間を管理する必要があります。
ケース スタディに含まれる質問に答えるには、ケース スタディで提供される情報を参照する必要があります。ケース スタディには、ケース スタディで説明されているシナリオに関する詳細情報を提供する展示物やその他のリソースが含まれている場合があります。各質問は、このケース スタディ内の他の質問とは独立しています。
このケース スタディの最後に、確認画面が表示されます。この画面では、試験の次のセクションに進む前に回答を確認し、変更を加えることができます。新しいセクションを開始した後は、このセクションに戻ることはできません。
ケーススタディを始めるには
このケース スタディの最初の質問を表示するには、[次へ] ボタンをクリックします。質問に答える前に、左側のペインのボタンを使用してケース スタディの内容を調べてください。これらのボタンをクリックすると、ビジネス要件、既存の環境、問題の説明などの情報が表示されます。ケース スタディに [すべての情報] タブがある場合、表示される情報は後続のタブに表示される情報と同じであることに注意してください。質問に回答する準備ができたら、[質問] ボタンをクリックして質問に戻ります。
背景
現在の環境
Adventure Works Cycles は、紙ベースの自転車製造業務を効率的なペーパーレス ソリューションに置き換えたいと考えています。同社はシアトルに製造工場を 1 つ所有しており、そこで自転車部品の製造、自転車の組み立て、完成した自転車の太平洋岸北西部への配送を行っています。
Adventure Works Cycles には、自転車の修理や保証修理業務を行う小売店があります。同社は、さまざまなイベントや住宅で自転車を修理するメンテナンス バンを 6 台所有しています。
Adventure Works Cycles は最近、財務および製造向けに Microsoft がホストする環境に Dynamics 365 Finance と Dynamics 365 Manufacturing を導入しました。同社は Microsoft Power Platform を活用して、流通および小売のすべてのワークロードを Dynamics 365 Unified Operations に移行する予定です。
顧客は Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、および Dynamics 365 Field Service を使用します。
小売店情報
* Adventure Works Cycle には、法人が 1 つ、倉庫が 4 つ、フィールド サービス技術者が 6 人います。
* 倉庫の在庫数は、計数日誌を使用して手動で計算されます。倉庫の箱と品目にはすべてバーコードが付けられています。
* Adventure Works Cycles の店舗では、自転車の点検と性能調整を行っています。
* 技術者は、調整前に実施した自転車の点検と、自転車に対して行った追加作業を紙のフォームを使用して記録します。
* Adventure Works Cycles は、地元の自転車フェアで新規顧客を獲得するために Power Apps アプリを使用しています。
* 顧客が小売店でチェックインするときに顧客情報を取得するためのキャンバス アプリが開発されています。このアプリには次の機能があります。
- 顧客はメーリングリストに登録されているかどうか「はい」または「いいえ」を選択します。
- 顧客は店舗を訪れた回数を選択します。
- 顧客は必要なサービスの種類を選択します。
- 検索結果には、検索語に一致するすべての姓レコードが返されます。
テクノロジー
要件
* Dynamics 365 Sales のプラグインは、営業担当者の訪問、電話、電子メールのやり取り、修理時間など、特定の顧客アカウントのすべてのアクティビティの合計請求時間を、費やした時間と比較して自動的に計算しました。
* 配送APIは販売注文の配送料と追跡情報を表示します。契約により、
月間3,000件の通話。
* 電子商取引の注文は、Dynamicsでの販売注文の手動インポートを使用して毎日バッチ処理されます。
365ファイナンス。
* すべてのコラボレーションには Microsoft Teams が使用されます。
* すべてのテストと問題の診断は、実稼働環境のコピーで実行されます。
* 顧客満足度調査は Microsoft Forms Pro で記録されます。顧客からの調査回答は汎用メールボックスに送信されます。
オートメーション
* 予約を確認し、技術者がルート上にいるときに顧客の現在地を通知するために、テキスト メッセージを自動的に顧客に送信する必要があります。
* 電子商取引の販売注文は Dynamics 365 Finance に統合され、毎晩 Azure にエクスポートされる必要があります。
* 修理チェックインの数が 8 件を超える場合は、小売店の修理エリアで支援する予定の従業員にテキスト アラートを送信する必要があります。
* 提出された顧客アンケートに基づいて、適切な部門にメールが送信されます。承認とフォローアップは 1 週間以内に行う必要があります。
報告
* 倉庫管理者のダッシュボードには、倉庫の在庫数差異情報が含まれている必要があります。
* 倉庫管理者は、モバイル デバイスを使用して倉庫 KPI をすばやく表示する必要があります。
* 組織全体のレポートには Power BI を使用する必要があります。
ユーザーエクスペリエンス
* 倉庫での在庫数計測は、箱のバーコードをスキャンするモバイル アプリを使用して実行する必要があります。
* 顧客の修理はすべて、どこで発生したかに関係なく、システム内で追跡する必要があります。
* 適格なリードは地元の自転車フェアから収集する必要があります。
問題
* 倉庫での在庫数計測は、箱のバーコードをスキャンするモバイル アプリを使用して実行する必要があります。
* 顧客の修理はすべて、どこで発生したかに関係なく、システム内で追跡する必要があります。
* 適格なリードは地元の自転車フェアから収集する必要があります。
内部
* ユーザー 1 は、合計請求顧客時間を表示するときに断続的なプラグイン エラーが発生すると報告しています。
* ユーザー 2 は、先月、Azure の API 呼び出しの消費量が 1 分あたり 100 回に大幅に増加したと報告しています。
* ユーザー2は、販売注文が増加したと報告します。
* ユーザー 5 は、技術者派遣 ISV ソリューションのテスト中に、「エンドポイントが利用できません」というエラー メッセージを受け取ります。
* 部門の承認者である部品部門のマネージャーは現在休暇中です。
外部の
* 顧客 B は、チェックイン アプリが自分の姓に対して正しい名前ではない検索結果を 1 つしか返さなかったと報告しています。
* 9 人の顧客が小売店の修理エリアに到着しましたが、予定されていた従業員にテキストは送信されませんでした。
* お客様から、Adventure Works Cycles の Web サイトに記載されている情報メールからの応答時間が 5 日以上かかるとの報告がありました。
* 顧客Cは顧客調査を通じて部品部門に追加情報を要求しましたが、1週間経っても返答がありません。