ケーススタディ 3 - Contoso 社
概要
会社情報
Contoso 社は、従業員 2,000 名を擁する国際的な製造会社です。
Contoso 社は現在、サードパーティの会議サービスを使用しています。同社は会議サービスを Microsoft Teams に移行し、従来のビデオ会議 (VTC) デバイスをすべて置き換える予定です。
物理的な場所
Contoso はトロント、ニューヨーク、ローマ、ロンドンにオフィスを構えています。同社には、リモートで働くグローバル セールス チームがあります。
既存の環境
アクティブディレクトリ環境
オンプレミス ネットワークには、contoso.com という名前の Active Directory ドメイン サービス (AD DS) フォレストが含まれています。
Microsoft 365 と Teams 環境
Contoso には Microsoft 365 サブスクリプションがあります。すべてのユーザーには、Microsoft 365 E5 と Teams Premium のライセンスが付与されています。すべてのユーザーは、Operator Connect を使用して Teams Phone を利用できます。
contoso.com ドメインは、Azure AD Connect クラウド同期を使用して Microsoft 365 と同期します。すべてのユーザーは、クラウド サービスへの多要素認証 (MFA) に Microsoft Authenticator アプリを使用します。
各オフィスの会議室には Microsoft Surface Hub デバイスが導入されています。
トロント オフィスの受付エリアは、Teams で電話番号 +14165555555 を使用するように構成されています。
問題ステートメント
Contoso は次の問題を特定しています。
- ロンドン オフィスのユーザーは、定期的な Teams 会議の記録されたファイルを見つけることができません。
- ニューヨーク オフィスの幹部は、Surface Hub から Microsoft OneDrive ファイルにアクセスするには Microsoft Authenticator を使用する必要があると報告しています。
- トロント オフィスのユーザーから、Teams 会議に参加中に、通話が自動的にボイスメールに送信されるのではなく、着信があると報告がありました。
要件
計画された変更
Contoso は次の変更を実装する予定です。
- すべてのオフィスのすべての会議室とハドル スペースに新しい Teams 認定エンドポイントを展開します。
- ローマ オフィスの役員会議室にインテリジェント スピーカーを導入し、文字起こし機能と音声認識機能を評価するパイロット プロジェクトを開始します。
- トロントオフィスのランチルームにTeams共有デバイスを導入。
+14165555555 は受付エリアとランチルーム両方からお電話ください。
技術要件
Contoso では、次の技術要件を特定しています。
- 各会議室に展開されるエンドポイントには、テーブル上にコンソールが含まれている必要があります。エンドポイントは、Teams 会議に参加するときに、既存の Surface Hub を自動的に招待する必要があります。
- 営業チームは、ハドル スペースに展開されたエンドポイントに一時的にサインインして、Teams メッセージに返信したり、ビデオ通話に参加したりできる必要があります。
- ハドル スペースに展開されたエンドポイントは、ユーザーがサインインしていない場合にのみ発信緊急通話を許可する必要があります。
- Teams 会議中、営業チームは共有コンテンツに透かしを表示する必要があります。
ホットスポットに関する質問
ニューヨークとロンドンのオフィスのユーザーから報告された問題をトラブルシューティングする必要があります。
各オフィスでは何を使用すればよいですか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。