インディアナポリスのディスパッチャ。インディアナは 7 月 4 日に緊急サービス コールを受け取り、緊急 SL を添付してサードパーティの請負業者に予約を割り当てます。請負業者は 2 時間作業し、顧客の年間メンテナンス契約に追加する必要がある 2 台の新しい同一のチラーを設置します。請負業者は製品の使用状況とメモを記入し、顧客の署名を取得してから、予約ステータスを完了に変更します。バック オフィスの従業員は作業指示書を確認して正確性を確認し、ステータスを投稿済みに変更する必要があります。
品質チェックを実行する際、バックオフィスの従業員はこのサービス コールの結果として何が表示されることを期待しますか? 答えるには、適切なレコード タイプを正しいステートメントにドラッグします。各レコード タイプは、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正解ごとに 1 ポイントが付与されます。