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- MB-230J - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant (MB-230日本語版)
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ある企業は Dynamics 365 Customer Service と Microsoft Teams を使用しています。
プロジェクトでは、特定のクライアントのニーズに対応するときに推奨事項を提供する自動ツールを作成する必要があります。このツールは対話型であり、エージェントが顧客ベースに最適なサービスを提供できるようにする必要があります。すべてのコミュニケーションは Teams チャットを通じて実行されます スマート アシスト チャットボットを構成する必要があります どの順序でアクションを実行する必要がありますか? 回答するには、すべてのアクションをアクションのリストから回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
プロジェクトでは、特定のクライアントのニーズに対応するときに推奨事項を提供する自動ツールを作成する必要があります。このツールは対話型であり、エージェントが顧客ベースに最適なサービスを提供できるようにする必要があります。すべてのコミュニケーションは Teams チャットを通じて実行されます スマート アシスト チャットボットを構成する必要があります どの順序でアクションを実行する必要がありますか? 回答するには、すべてのアクションをアクションのリストから回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
正解：
Explanation:
* Configure the chatbot App settings file12.
* Publish the webapp to the Microsoft Azure tenant12.
* Update the chatbot messaging endpoint12.
* Enable the Teams channel12.
* Set the Smart Assist Admin configuration3.
* Test the chatbot12.
For more information, you can refer to the following links:
* Build a smart assist bot
* Manage smart assist
- 質問一覧「137問」
- 質問1 会社は、チャット ウィジェットでカスタム コンテキスト変数を有...
- 質問2 注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
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- 質問4 注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。
- 質問5 あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。あなたは...
- 質問6 企業は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。 エー...
- 質問7 あなたは、Dynamics 365 Customer Service 組織の機能コンサルタ...
- 質問8 顧客サービス用オムニチャネルのチャネルを設定しています。 Wha...
- 質問9 あなたの会社は Dynamics 365 Customer Service を使用していま...
- 質問10 会社は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。 ユー...
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- 質問12 ある会社は、顧客サービス用にオムニチャネルを実装しています。
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- 質問15 サービス レベル アグリーメントを実装する必要があります。 ど...
- 質問16 企業は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。製造...
- 質問17 Dynamics 365 Customer Service 組織は、ルーティング ルールを...
- 質問18 顧客サービス実装用のオムニチャネルをカスタマイズしています。
- 質問19 最小特権の原則を使用して、Dynamics 365 Connected Customer Se...
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- 質問21 Case フォームに SLA タイマーを追加する必要があります。 どの ...
- 質問22 ある会社は、Power Virtual Agents チャットボットを使用して、...
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- 質問29 注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
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- 質問31 注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
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- 質問34 あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 強化...
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- 質問104 顧客サービスの実装のためにオムニチャネルをカスタマイズしてい
- 質問105 注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。
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- 質問107 顧客サービス用のオムニチャネルを設定しています。 次のタスク
- 質問108 病気の予定に適切なリソースをスケジュールできるようにする必要
- 質問109 会社は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。同社...
- 質問110 カスタマーサービス担当者は、サービスレベル契約（SLA）を手動...
- 質問111 請求に関する紛争が、定義されたケース ライフ サイクルに準拠し...
- 質問112 あなたは会社のオムニチャネル管理者です。同社はチャットチャネ
- 質問113 あなたは会社のオムニチャネルのスーパーバイザーです。 この会
- 質問114 注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
- 質問115 Dynamics 365 for Customer Serviceを使用しています。 顧客の資...
- 質問116 あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。 根本原因...
- 質問117 注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
- 質問118 あなたは Dynamics 365 for Customer Service を使用する顧客サ...
- 質問119 注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
- 質問120 Dynamics 365 for Customer Serviceを管理します。 サポート契約...
- 質問121 企業は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。 カス...
- 質問122 注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。
- 質問123 あなたは Dynamics 365 Customer Service Hub を使用するカスタ...
- 質問124 ある会社は、顧客サービス用にオムニチャネルを実装しています。
- 質問125 コール センターの顧客サービス用オムニチャネルを実装していま
- 質問126 あなたはDynamics 365 for Customer Service管理者です。 資格を...
- 質問127 産業用暖房、換気、空調 (HVAC) 機器を製造する会社は、Dynamics...
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- 質問129 あなたはカスタマー サービス スケジュール管理者です。 顧客に...
- 質問130 あなたはワクチンを販売する製薬会社で働いています。 ワクチン
- 質問131 あなたは会社のオムニチャネルのスーパーバイザーです。 マネー
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- 質問133 ある会社は、工業製造プラント用の空気フィルター ユニットを設
- 質問134 ある企業は Dynamics 365 Customer Service と Microsoft Teams ...
- 質問135 要件をサポートするには、オブジェクトを作成して構成する必要が
- 質問136 あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 あな...
- 質問137 あなたは Dynamics 365 Customer Service システム管理者です。...
