MB-230Jコンポーネント質問16：あなたは Dynamics 365 for Customer Service のシステム管理者です。すべての子ケースは、親ケースから製品、顧客名、ケースタイトル、ケースタイプを継承する必要があります。すべての子ケースがクローズされるまで、親ケースをクローズしてはなりません。

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質問 16/102

あなたは Dynamics 365 for Customer Service のシステム管理者です。
すべての子ケースは、親ケースから製品、顧客名、ケースタイトル、ケースタイプを継承する必要があります。すべての子ケースがクローズされるまで、親ケースをクローズしてはなりません。
ケースを構成する必要があります。
あなたは何をするべきか？

A. ビジネスルールを作成します。 B. クローズプリファレンス設定を、すべての子ケースがクローズされるまで親ケースのクローズを許可しないに設定します。 C. クローズプリファレンス設定を、すべての子ケースがクローズされるまで親ケースのクローズを許可しないに設定します。 [設定] で、[カスタマイズ] に移動します。ケースエンティティで、インシデントとインシデントの解決ケースの関連付けフィールドマッピングを更新して、フィールドを含めます。 D. 子ケースが親ケースから継承するフィールドとして、製品とケースタイプのフィールドを追加します。クローズプリファレンス設定を、すべての子ケースがクローズされるまで親ケースのクローズを許可しないに設定します。

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