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- MB-230J - Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant (MB-230日本語版)
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有効的なMB-230J問題集はJPNTest.com提供され、MB-230J試験に合格することに役に立ちます！JPNTest.comは今最新MB-230J試験問題集を提供します。JPNTest.com MB-230J試験問題集はもう更新されました。ここでMB-230J問題集のテストエンジンを手に入れます。
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あなたは、ユーザーが電話または電子メールを使用してケースを送信できるヘルプ デスク システムを実装しています。
ケースが正しく分類されていることを確認する必要があります。
あなたは何をするべきか？
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あなたは何をするべきか？
正解：D
Explanation
Define subjects to categorize cases, products, and articles.
To edit a subject, in the Subject Tree, select a subject, and then under Common Tasks select Edit Selected Subject.
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/define-subjects-categorize-cases-products-articles
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To edit a subject, in the Subject Tree, select a subject, and then under Common Tasks select Edit Selected Subject.
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/define-subjects-categorize-cases-products-articles
- 質問一覧「102問」
- 質問1 カスタム エンティティの関連性検索を有効にする必要があります
- 質問2 あなたは、Dynamics 365 for Customer Service管理者であり、Voi...
- 質問3 注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。
- 質問4 顧客は、サードパーティ アプリケーションからのデータを Custom...
- 質問5 あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 キュ...
- 質問6 工業用暖房、換気、および空調ユニット (HVAC) を製造する会社は...
- 質問7 Dynamics 365 for Customer Serviceを使用しています。 顧客の資...
- 質問8 Dynamics 365 Customer Service Insights を実装しています。 製...
- 質問9 お客様の声（VoC）の調査を作成しています。 受信者が調査の登録...
- 質問10 Dynamics 365 for Customer Service環境を管理します。 顧客の資...
- 質問11 あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。 根本原因...
- 質問12 ケースのキューを作成する必要があります。 どのタイプのキュー
- 質問13 ある企業が Dynamics 365 Customer Service Insights を評価して...
- 質問14 各エスカレーション シナリオを構成する必要があります。 各シナ...
- 質問15 会社には次のビジネスユニットがあります。 * コールセンター * ...
- 質問16 あなたは Dynamics 365 for Customer Service のシステム管理者...
- 質問17 Power Virtual Agents を顧客サービス用オムニチャネルと統合し...
- 質問18 あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。 ケース ...
- 質問19 顧客サービス実装用のオムニチャネルをカスタマイズしています。
- 質問20 注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
- 質問21 要件に従って SLA に関する電子メールがマネージャーに送信され...
- 質問22 ある会社は、Dynamics 365 Customer Service とオムニチャネルを...
- 質問23 Dynamics 365 Customer Service を使用しています。 会社との署...
- 質問24 あなたは、ユーザーが電話または電子メールを使用してケースを送
- 質問25 あなたはヘルプ デスクの Dynamics 365 管理者です。CaseB を Ca...
- 質問26 Power Virtual Agents チャットボットを作成します。チャットボ...
- 質問27 会社は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。クラ...
- 質問28 あなたは、インバウンド コール センターのオムニチャネル スー...
- 質問29 スケジュールのオプションを構成する必要があります。 どのオプ
- 質問30 あなたは、Dynamics 365 Customer Service を使用する電力会社で...
- 質問31 あなたは Dynamics 365 管理者です。 ケースの子/親関係を設定し...
- 質問32 あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 ルー...
- 質問33 Dynamics 365 for Customer Service の実装をカスタマイズしてい...
- 質問34 あなたは、Dynamics 365 for Customer Service管理者であり、Voi...
- 質問35 あなたは Dynamics 365 Customer Service システム管理者です。 ...
- 質問36 あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。あな...
- 質問37 あなたは Dynamics 365 Customer Service のシステム管理者です...
- 質問38 あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。あなたは...
- 質問39 顧客サービス用のオムニチャネルを設定しています。 次のタスク
- 質問40 クレームに関する回答を保存するようにシステムを構成する必要が
- 質問41 あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 あな...
- 質問42 ケース担当者のワークスペース要件を満たすようにシステムを構成
- 質問43 産業用暖房、換気、および空調ユニット (HVAC) を製造する会社は...
- 質問44 以下を設定する必要があります。 Twitter を使用するには、作業...
- 質問45 要件をサポートするには、オブジェクトを作成して構成する必要が
- 質問46 あなたは会社のオムニチャネルのスーパーバイザーです。 この会
- 質問47 ナレッジ ベースを使用する場合は、適切なアクションを選択する
- 質問48 あなたはDynamics 365 for Customer Serviceを使用するカスタマ...
- 質問49 システム管理者として Dynamics 365 Customer Service にサイン...
- 質問50 注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。
- 質問51 ある会社は、顧客サービス用にオムニチャネルを実装しています。
- 質問52 ある会社は、工業製造プラント用の空気ろ過ユニットを設置し、サ
- 質問53 企業がDynamics 365 for Customer Serviceを実装しています。ケ...
- 質問54 あなたは、企業が顧客サービス用のオムニチャネルを備えた Power...
- 質問55 会社は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。会社...
- 質問56 あなたはカスタマー サービス スケジュール管理者です。 顧客に...
- 質問57 サービス マネージャーは、エージェント キューで多数のケースを...
- 質問58 注: この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。...
- 質問59 顧客の権利をケースに割り当てることはできません。 お客様の問
- 質問60 フィットネス会社にはいくつかの場所があります。 同社は Dynami...
- 質問61 資格テンプレートを作成する必要があります。システム設定で、サ
- 質問62 会社は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。 エー...
- 質問63 会社は Dynamics 365 for Customer Service を実装しています。 ...
- 質問64 あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。お客...
- 質問65 契約の資格を構成する必要があります。 何を使うべきですか？回
- 質問66 Dynamics 365 Customer Service ワークスペースを構成しています...
- 質問67 あなたは、Dynamics 365 Customer Service の機能コンサルタント...
- 質問68 クライアントは、ケース解決プロセスの実装を計画しています。
- 質問69 コール センターに Dynamics 365 Customer Service を実装します...
- 質問70 SLA を作成する必要があります。 どの 3 つの SLA を作成する必...
- 質問71 会社は Dynamics 365 Customer Service を展開します。同社は製...
- 質問72 顧客のクレームに対する回答を検索する必要があります。 どのタ
- 質問73 Dynamics 365 Customer Service インサイト内で複数のワークスペ...
- 質問74 お客様の声を使用してアンケートを作成しています。 調査を Web ...
- 質問75 あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 あな...
- 質問76 Dynamics 365 for Customer Serviceを管理します。 サポート契約...
- 質問77 あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 強化...
- 質問78 Dynamics 365 Customer Service を使用しています。ケース レコ...
- 質問79 あなたは Dynamics 365 Customer Service 管理者です。 ケース ...
- 質問80 あなたは Dynamics 365 for Customer Service のシステム管理者...
- 質問81 ある会社は、顧客サービスにオムニチャネルを使用しています。
- 質問82 あなたは、Dynamics 365 Customer Service を使用する組織のヘル...
- 質問83 Case フォームに SLA タイマーを追加する必要があります。 どの ...
- 質問84 あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 あな...
- 質問85 あなたの会社は Dynamics 365 Customer Service を使用していま...
- 質問86 あなたはDynamics 365 for Customer Service管理者です。 資格を...
- 質問87 ある企業は、コール センターから 3 営業日以内に折り返しの電話...
- 質問88 ある企業は、毎年 9 営業日の間、事業を終了します。 システムで...
- 質問89 注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。
- 質問90 会社の顧客サービス用オムニチャネルを実装しています。 同社は
- 質問91 クレジット カード会社は Dynamics 365 Customer Service を使用...
- 質問92 会社は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。 ユー...
- 質問93 あなたは Dynamics 365 管理者です。 さまざまなシナリオで作成...
- 質問94 Dynamics 365 for Customer Service 管理者を使用します。お客様...
- 質問95 Dynamics 365 for Customer Service を使用しています。 ケース...
- 質問96 運送会社は、Dynamics 365 Customer Service でリースされたトラ...
- 質問97 あなたは Dynamics 365 for Customer Service 管理者です。 あな...
- 質問98 あなたは Dynamics 365 システム管理者です。 カスタマー サービ...
- 質問99 会社は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。会社...
- 質問100 あなたは Dynamics 365 システム管理者です。 カスタマー サービ...
- 質問101 会社は Dynamics 365 Customer Sen/ice を使用しています。 エー...
- 質問102 カスタマー サービス エージェントは、Dynamics 365 Customer Se...
