HP エッセンシャル サポートは、リモートでの問題診断やトラブルシューティングなど、基本的でありながら重要なさまざまなサービスを提供します。このサービスにより、HP の技術者は、デバイスを修理センターに送ることなく、ほとんどのハードウェアおよびソフトウェアの問題を解決できます。これは、デバイスに対する信頼性の高いサポートを必要としているが、プレミアム サポート サービスの全範囲を必要としない組織向けに設計されています。エッセンシャル サポートは、ダウンタイムを最小限に抑えてデバイスを稼働させ続けるために、効率性と迅速な解決に重点を置いています。